2020年5月9日，李女士為自己投保華夏附加醫保通(旗艦增強版)醫療保險、華夏常青樹重大疾病保險(2015)，保額30萬。2021年1月17日，再次投保華夏常青樹重大疾病保險(2015)，保額30萬，加保華夏附加投保人豁免保費(2.0版)重大疾病保險。2021年10月21日，再次加保華夏附加常青樹(優選版)重大疾病保險，保額50萬元。2023年9月12日，華夏保險陜西分公司理賠人員回訪報案客戶時獲悉李女士因乳腺癌住院，相關工作人員第一時間上門探訪，并協助客戶收集理賠資料。2023年9月15日，客戶便收到了111萬元理賠款，并豁免56萬元保費。李女士表示，理賠款迅速到賬，讓她真切的感受到了華夏保險理賠的貼心服務，并為華夏服務的人情關懷點贊。

　　每個感謝背后的故事與溫情都是理賠人員服務的縮影，華夏保險陜西分公司將始終秉持初心，堅守自己的使命，暖心守護每一位客戶。(華夏保險陜西分公司供稿)