6月18日上午，中國人壽西安分公司第十八屆客服節“700健行”暨“消費者權益保護宣傳”活動在城市運動公園如期舉行，陜西省分公司黨委委員、總經理助理陳海英，西安分公司紀委書記、黨委委員杲曉明，西安分公司黨委委員、副總經理王娜蒞臨活動現場，三百余名國壽客戶在活動參與中感受到了公司的關懷與溫暖。

　　“700健行”作為中國人壽西安分公司一年一度與客戶的健康之約，旨在向民眾傳遞健康、公益、環境保護為主的生活方式，讓廣大客戶共享公司高質量發展成果。活動現場還設置了套圈游戲、三米投籃、客戶抽獎等趣味環節，并通過消費者權益保護展示臺，向消費者普及金融風險知識，進一步提升金融消費者自我保護意識和風險防范能力，增強客戶對公司的廣泛信賴。

　　中國人壽自2007年推出首屆“國壽客服節”以來，經過多年的生動實踐，品牌影響力不斷深化，如今已承載了國壽客戶每年的關注與期待。今年客戶節，中國人壽壽險公司以“牽手國壽 智享未來”為主題，特別策劃了“線上+線下”系列活動，打造多層次、多觸點的服務模式，用心用情為客戶呈現不一樣的精彩體驗。

　　據了解，自客戶節啟動以來，活動氛圍持續升溫。2024年線上客戶節打造了集國潮、科技、歡樂為一體的“悅·趣味互動專區” “約·我與客戶節的故事”“躍·產品升級服務專區”“閱·資訊播報專區”四大活動專區，集中展示產品服務升級，強化客戶互動回饋。截止目前，線上平臺西安客戶累計訪問量已近30萬人次，預計窗口期將突破40余萬人次。

　　線下客戶節則結合兒童節、端午節等重點時點，融合“悅己生活”“小畫家”“700健行”等多元主題，邀請客戶體驗豐富多彩的線下活動，加強對客戶的精細化管理，賦能客戶美好生活。與此同時，通過煥新柜面視覺形象、線下志愿填報巡講等創新舉措，推進基礎服務集成、增值服務共享，增強對客戶綜合化需求的響應能力，向全社會傳遞國壽服務好聲音。

　　未來，公司將不斷提升產品服務的便利性、普惠性、可得性，不斷滿足人民群眾多樣化的綜合金融需求，為客戶打造更放心、更省心、更貼心的金融服務新生態。(張丹)