2025年春節假期后首個工作日，1萬余枚硬幣、10萬余張紙幣如期送達興業銀行西安航天新城支行，該行承諾在節后第一個工作日幫助客戶清點完成，通過預約時段錯峰處理、午休時段輪班作業，在當日營業結束前完成全部清點，確保客運公司次日工資發放準時到賬。

　　“雖然硬幣紙幣的數量較多，但是我們提前規劃清分動線后，高峰期也能保障效率。每次我們柜員都通過操作高速清分機核驗金額、手工復核特殊幣種、分類捆扎封裝的嚴格程序，確保每筆數據精準匹配。” 航天新城支行會計主管黃歆介紹道。 據悉，自從興業銀行西安分行為某客運公司提供線上系統預約辦理時段后，客運公司的零鈔清點每次都能做到到點即辦、無需等待。

　　“每次在約定時間內，零鈔車抵達他們支行后，柜員們都立即投入工作。看著他們嚴謹高效的流程，我們心里很踏實。”某客運公司相關負責人說，“準時高效的服務讓我們的資金流轉周期縮短了20%，興業銀行負責全區18條公交線路零鈔清點，日均保障5萬人次出行需求。”

　　據悉，自2023年3月起，興業銀行西安分行與某客運公司建立長效合作機制，以專業、高效的零鈔清點服務助力城市公共交通系統高效運轉。近兩年來，網點員工累計清點硬幣超100萬枚、紙幣約1000萬張。其中僅2024年一年為客運公司節省清點人力成本約30萬元，殘損幣兌換挽回損失10萬余元。

　　興業銀行西安分行相關負責人表示，零鈔清點、兌換服務是金融機構支持實體經濟的重要切口。銀行通過專業能力和服務創新，切實解決了客運企業的痛點，體現了“優化支付、金融為民”的初心。與此同時，該行相關負責人還表示將持續推動優化支付服務工作，不斷升級 ATM 機、智能柜員機等自助設備功能，保障現金存取的穩定運行，讓乘客與企業在現金交易環節更加順暢無憂。未來，興業銀行西安分行將繼續深耕基礎金融服務，為城市高效運轉注入更多專業力量。(興業銀行西安分行供稿)