為進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平，切實(shí)做好老年人金融服務(wù)工作，近日，瑞眾保險(xiǎn)銅川中支積極開(kāi)展“暖心服務(wù)送上門(mén)”活動(dòng)，為行動(dòng)不便的老年客戶提供上門(mén)服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“客戶利益至上”的服務(wù)理念，贏得了客戶的高度贊譽(yù)。

　　據(jù)悉，投保人田先生曾為其兒子投保瑞眾保險(xiǎn)華夏福兩全保險(xiǎn)及投保人豁免保費(fèi)重大疾病保險(xiǎn)，后因病身故。現(xiàn)保單法定繼承人田先生和成女士因身體原因無(wú)法親臨柜面辦理更改投保人業(yè)務(wù)。得知這一情況后，瑞眾保險(xiǎn)銅川中支高度重視，迅速安排工作人員上門(mén)服務(wù)。

　　服務(wù)過(guò)程中，工作人員耐心細(xì)致地為客戶講解業(yè)務(wù)流程，協(xié)助客戶填寫(xiě)相關(guān)資料，并現(xiàn)場(chǎng)解答客戶疑問(wèn)。同時(shí)，積極與公司相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確保業(yè)務(wù)辦理高效順暢。工作人員貼心周到的服務(wù)，不僅解決了客戶的燃眉之急，更讓客戶感受到了瑞眾保險(xiǎn)的溫暖和關(guān)懷。

　　“真是太感謝你們了，專門(mén)跑一趟為我們辦理業(yè)務(wù)，解決了我們的大難題!”業(yè)務(wù)辦理完成后，田先生和成女士對(duì)工作人員連聲道謝。

　　此次上門(mén)服務(wù)是瑞眾保險(xiǎn)銅川中支不斷提升服務(wù)水平、優(yōu)化客戶體驗(yàn)的具體體現(xiàn)。未來(lái)，瑞眾保險(xiǎn)銅川中支將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的金融服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋保險(xiǎn)行業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。(瑞眾保險(xiǎn)陜西分公司供稿)