2025年7月，在中國企業社會責任領域備受業界矚目的盛會，第四屆“ESG 生態共建主題活動”及第十七屆“企業社會責任年會暨成果發布會”上，瑞眾保險榮膺“2025年度ESG影響力企業”獎項。

　　與此同時，在福建莆田海域，由國能集團龍源電力自主研發的全球首座風漁融合浮式平臺“國能共享號”正穩定運行。該項目以高度的創新性為我國海上風電與深遠海養殖融合發展提供了寶貴經驗，標志著我國在海洋經濟立體開發領域實現了新突破。值得注意的是，瑞眾保險作為龍源電力重要的戰略投資者，深度參與了該項目并持續加大投入，彰顯其對國家新能源戰略的堅定支持。

　　瑞眾保險榮膺“2025年度ESG影響力企業”獎項

　　作為國有險資企業，瑞眾青睞龍源電力的原因，或許和宏觀經濟與市場表現的改善、政策環境的支持相關。而更關鍵的動力，則來自瑞眾保險的核心戰略：將國家宏觀戰略與企業實踐深度融合，在服務“國之大者”的進程中，堅持“四個以”的經營價值觀(以黨的需要為旨、以客戶需求為先、以公司利益為重、以員工幸福為要)及“四個一”的經營理念(一個客戶、一套方案、一站服務、一生守護)，增強自身可持續高質量發展的長期競爭力。這家注冊資本 565億元、服務超 4000萬客戶的國有險企，正以ESG為實踐框架，將國家戰略內化為企業基因，為同行業書寫著長期可持續的樣本。

　　第四屆“ESG 生態共建主題活動”

　　綠色金融：從助力者到育新者的投資邏輯重塑

　　綠色，在瑞眾的戰略版圖上絕非點綴，而是核心賽道，經歷著“可持續”與“價值共創”的深刻轉型。這背后，是將國家生態文明建設的宏觀要求，轉化為企業的具體行動準則。

　　在首都金融改革試驗區的麗澤金融商務區，瑞眾保險中心(D02)項目正以其卓越的設計和綠色建筑的理念，成為新興金融產業聚集區的璀璨明珠。作為瑞眾保險目前投資最大的自建不動產項目，這座建筑不僅以其獨特的外觀吸引眼球，更以其創新的基坑氣膜技術引領綠色建筑的新風潮，樹立了綠色建造的行業標桿。而更深層次的價值創造，則體現在瑞眾規模化的綠色投資布局上：累計約 500億元的綠色投資，存量ESG評價主體超6500個;這些投資不僅產生可量化的環境效益，也體現出瑞眾不僅僅是綠色轉型的“資金提供者”，更是綠色生產力的“孵化者”和“共育者”。

　　瑞眾保險中心(D02)項目創新采用具有節能環保功效的基坑氣膜技術

　　同時，瑞眾也將綠色理念內化于運營血脈，從線上化保單節約辦公紙張614噸(相當于保護了超1萬棵大樹)，到參與國家電投綠色碳中和鄉村振興資產支持專項計劃，構建起一套貫穿自身運營的綠色管理體系。將踐行綠色的理念，作為企業對國家“雙碳”目標的責任擔當，也同時成為長遠資產韌性與新增長點的戰略選擇。

　　普惠保險：新需求洞察下的“安全網”織造

　　面對社會經濟發展的不均衡和特定群體的保障缺失，瑞眾的普惠保險展現了一種基于深度洞察和規模效應的創新解決方案。這源于其經營價值觀中“以客戶需求為先”的核心，將“擴大普惠范圍，增進民生福祉”落到實處。

　　作為一家國有險企，瑞眾保險以“普惠”破題，通過深入的市場調研，精準聚焦新市民、靈活就業等社會民生重點領域，直擊其保險供給的痛點與難點，進一步延伸多層次、廣覆蓋、可持續的產品與服務鏈條。

　　通過與佛山當地婦聯合作調研，發現靈活就業女性保險保障缺口，依托專業數據分析和產品設計能力，設計出如“媽媽崗(港)保”這樣保費僅9元、覆蓋關鍵風險的產品。實現“低價不低質”的普惠保障。而消防救援隊伍作為保障公共安全的核心力量，長期面臨高強度、高風險的救援任務。瑞眾保險云南分公司及下轄文山中支以“最優費率+精準服務”，為文山州消防救援支隊量身定制綜合性意外傷害保險方案。2024年共計為該消防隊978人提供保障16.83億元，人均保額172.2萬元。

　　瑞眾保險與佛山禪城區婦聯簽約落地全國首個女性靈活就業保險產品

　　瑞眾的普惠之路證明，保險的生命力在于精準定位、規模運營和創新實踐的三者結合，是通過商業模式的創新，將保險的社會穩定器功能落到實處，為特定需要群體編織了一張可觸及、可負擔的“安全網”，展現了國有險企在促進社會公平與和諧中的獨特價值，踐行著“瑞澤一生，眾享美好”的承諾。

　　養老金融：經營信任驅動下的適老化生態構建

　　中國正加速步入老齡化社會，養老不僅是社會課題，更是保險業必須答好的時代命題。瑞眾的養老金融實踐，超越了單純的產品供給，其致力于成為“保險行業的康養服務專家”，兌現對老年群體的“一生守護”。

　　瑞眾保險攜手廣州市社會福利與養老服務協會、中國銀行廣州分行開展“廣州銀發集市”活動

　　策略是全方位的：在產品端，突破年齡限制，年金投保延至85歲，為60歲以上老人提供的人身險保險產品數量達123款，解決高齡人群投保產品短缺問題，充分體現了“一個客戶，一套方案”的定制化思維;在服務端，全國網點鋪設適老專區、綠色通道，配備必要設施，并創新“視頻直聯”等服務模式，消除老年人的數字鴻溝和焦慮，將“一站服務”的溫度傳遞給銀發群體;在生態端，積極布局“美好生活·壽頤養”居家養老服務，為客戶提供集安全管家、生活管家、健康管家于一體的服務體系，全面覆蓋醫、食、住、行、康、護、安七大服務場景。

　　瑞眾保險關切老年人的金融服務體驗，并將適老化關懷落實在細節上。瑞眾全國柜面網點均設置老年服務專區，布設老花鏡、放大鏡、輪椅、血壓儀等工具，老年客戶從進門起即可享受專屬敬老窗口，減少等待時長。這種深度嵌入客戶生活的服務，帶來了商業正反饋：瑞眾為超30萬老年客戶提供服務，客戶滿意度與認可度均保持在高水平，瑞眾通過構建“產品+服務+生態”的閉環，將養老金融從一次性交易轉變為長期的價值共生關系，為行業應對老齡化挑戰提供了“信任驅動增長”的有效路徑。

　　科技賦能：效率與溫度并重的服務革命

　　早在成立之初，瑞眾人壽就確定了專業化、生態化、數字化“三化”建設目標。而在數字化轉型幾乎成了各行業標準動作的今天，瑞眾的數字化實踐凸顯了其科技向善的獨特之處：它不僅是提效的工具，更是傳遞保險行業溫度、踐行公平的橋梁。

　　2024年，瑞眾保險科技研發投入1.91億元，完成24項重點科技項目。建設數智經營管理平臺，開發“瑞博士”AI智能體，小額理賠平均時效0.16天，線上保全業務占比99.61%……

　　數字背后，是遠程服務等創新方式精準解決了臥床患者等特殊群體的痛點。在追求極致效率的同時，保留必要的人工干預，確保服務的可靠性和對弱勢群體的制度性關懷，是瑞眾人的“匠心溫度”，也是對“專業、合規”理念的堅守。

　　而瑞眾對科技的布局，也早已超越“增效”的工具層面，而是以“金融+科技+產業”三重架構，重塑保險價值鏈。

　　450億元科技投資站位未來產業高地，包括投資8.65億元臨港智造園五期，打造集成電路、生物醫藥、航空航天等前沿技術中試基地。投資支持蘇州太湖科學城工業自動化智能設備生產及配套項目，該項目擬搭建年產約1萬臺工業自動化智能機器人組裝生產線，推動長三角智能制造集群升級。

　　瑞眾保險投資支持蘇州太湖科學城工業自動化智能設備生產及配套項目建設

　　瑞眾通過投資硬科技、定制專屬保障、搭建數字基座三維發力，讓險資企業成為新質生產力的“創新加速器”，助推實現高水平科技自立自強和科技強國建設。

　　戰略協同：從資本供給到國家動脈的深度綁定

　　在瑞眾的戰略圖譜中，服務國家重大戰略布局始終是驅動長期價值增長的底層思維。其以險資的規模效應和跨周期特性，將國家戰略需求轉化為資產配置的“導航儀”，在區域協調、鄉村振興與實體根基三大領域同步落子。

　　477.2億元投入區域協同：編織高質量發展經濟帶，主動融入京津冀、長江經濟帶、粵港澳大灣區等國家重大區域戰略和區域協調發展戰略，為區域協調和高質量發展筑基。3.86億元鄉村振興：構建金融助農新生態從“輸血”到“造血”。累計2060億元支持實體經濟：筑牢經濟壓艙石，錨定民生剛需。

　　瑞眾保險黑龍江分公司以“產加銷”一體化助力農業增效農民增收

　　瑞眾的實踐印證，國有險企既能以“耐心資本”屬性匹配基建長周期需求，又能通過組合管理優化風險收益比，實現社會效益與商業價值的共生。

　　治理基石：把國家戰略寫進企業基因

　　ESG的成功實踐，離不開堅實且富有特色的企業治理。而瑞眾的治理核心，在于將黨的領導與現代公司治理進行了有機融合，以高質量黨建促進金融高質量發展，確保企業航向與國家戰略同頻共振，這也是“以黨的需要為旨”理念在頂層設計和運營中的體現。

　　瑞眾保險2024環境、社會及治理(ESG)暨社會責任報告

　　黨建鑄魂、眾享共治。2024年度，瑞眾保險深入貫徹黨的二十大精神，全面加強黨的領導，開展“第一議題”研學7510次，專題黨員培訓超10000人次，反腐倡廉教育187場;優化治理結構，董事會會議出席率100%;堅守合規底線，增強全員合規意識，專題合規培訓活動覆蓋29.8萬人次。

　　堅持以人為本、共創未來的企業理念，瑞眾保險堅持攜手員工、代理人、合作伙伴打造保險命運共同體，共創發展機遇，公司全力保障員工權益，實現員工與企業共同成長，踐行“女性友好”，女性員工占比達56.2%;深切關心員工身心健康，以健康服務、重點幫扶、業余活動多管齊下，打造“幸福職場”;搭建事業平臺，共謀發展宏圖，員工在線培訓人均時長超100小時;積極投身公益，公益活動及捐贈達1591.73萬元，公益保險捐贈保額76.38億元。

　　瑞眾的治理模式，證明了強有力的治理不僅是合規的保障，更是驅動戰略轉型、實現商業價值與社會價值統一的核心引擎，是將國家高質量發展建設與文明生態的宏觀要求，前置轉化為企業具體的發展策略和風險管控標準的長遠考量，為“建成值得信賴的個人保險專業服務商”的企業愿景奠定堅實的基礎。

　　瑞眾保險書寫金融“五篇大文章”成果展示

　　從云貴高原的風機到佛山的9元“媽媽崗(港)保”保單，從社區的“適老化改革”到臨港智造園的芯片車間，瑞眾的每一步都在證明：當“四個以”價值觀(以黨的需要為旨、以客戶需求為先、以公司利益為重、以員工幸福為要)與“四個一”的經營理念(一個客戶、一套方案、一站服務、一生守護)同頻，履行國家責任與商業可持續性便渾然一體。

　　瑞眾的ESG答卷，詮釋新時代國有金融機構的可持續樣本，在于將國家戰略內化為決策的動力與約束力;讓綠色金融、普惠保險、科技賦能從理念落地為民生溫度，在不斷服務中國式現代化的征程中，鍛造出基業長青的使命，這也是“金融高質量發展”生動的方案：把國家戰略融入企業基因，形成深刻的長期主義。