各界新聞網訊 近日,一場深入企業的“開門納諫 稅助發展”走訪活動在國家稅務總局漢中市漢臺區稅務局展開。稅務干部走進車間廠房、財務辦公室,對轄區79戶中小微企業深度走訪,精準把脈“辦稅痛點”、靶向打通“服務堵點”,為賦能區域經濟高質量發展注入強勁稅務動能。
“同一事項是否反復查?”“有沒有遇到過單人執法?”“檢查流程哪里卡?”……一個個直擊痛點的問題,讓納稅人暢所欲言。漢臺區稅務局直面企業感受,讓主動提問成為映照執法流程短板的“反光鏡”。陜西茂邦實業財務負責人的感受印證了進步:“亮證檢查、規范操作已是常態,陽光執法實實在在讓我們安心了!”這輪深入問詢,不僅是在排查問題,更是一次將“法治稅務”理念深植于每一次執法行動的鄭重宣言。
為了更迅速、更實在的訴求響應,漢臺區稅務局捕捉“門好進事難辦”等服務堵點,始終緊貼“用戶體驗”一線,著力鋪設一張“兜得住、反應快”的訴求響應網。稅務干部現場推介電子稅務局征納互動平臺、納稅服務熱線、“楓橋式”爭議調解中心等多元化訴求反映渠道,“遇事有處說、說了有人管、管了有回音”的服務閉環呼之欲出。陜西寧朗建筑工程有限公司辦稅員的發言代表了普遍心聲:“反映問題的路徑很暢通,接下來就盼著落地解決能更快一點!”
據了解,漢臺區稅務局在此次走訪中,聽批評、納良言,誠懇邀請納稅人對稅務工作全方位“挑刺”“獻計”。漢中邦驕建設工程有限公司負責人提出的“優化電子稅務局平臺、解決網絡卡頓”,漢中市眾信建材有限責任公司提出的“新政策出臺或變化時通過更醒目的方式告知”,漢中市欣鵬供應鏈有限公司提出的“對于系統誤判或有正當理由時提供更便捷高效的線上異議申訴和溝通渠道”等帶著市場溫度的真知灼見紛紛涌現,匯聚成一股強大的外推力,成為漢臺區稅務局下一步精準優化服務、嚴格內部監督的“源頭活水”。
目前,收集到3大類11條問題與建議已全面進入“清單式管理、銷號制整改”快速軌道,專人負責、限時反饋的工作要求將確保納稅人每一條呼聲都落到實處、見到實效。(王佳茜)
編輯: 孫璐瑩
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