西聯供熱有限公司的工作人員在做采暖季前的準備工作

　　近日，西安的寒意又多了幾分。我市的供暖時間是11月15日到來年的3月15日，如果連續3天平均溫度低于5℃的話，有可能會提前供暖。臨近供暖，西安市的供熱公司在采暖季前的準備情況如何?10月25日，記者來到了西郊地區的西安西聯供熱有限公司，了解其供熱前的準備工作。

　　檢修鍋爐保障供熱平穩運行

　　在西聯供熱有限公司廠區，記者看到工人們正在對4臺燃煤鍋爐進行生產檢修。據介紹，該公司主要為西郊地區提供供熱服務，供熱輻射東到玉祥門、西至棗園西路、北至梨園路、南到桃園南路，供熱管網約33.77公里，擁有一級換熱站4座，供熱面積達910萬平方米。

　　在采暖季，該公司的4臺燃煤鍋爐是熱源的主體部分。為了做好西郊地區的供熱工作，努力保障供熱平穩運行，從2019年4月份開始，該公司的鍋爐檢修就沒有停止過。“我們認真總結上采暖季的運行情況，對薄弱環節以及安全生產隱患問題，制定了針對性的整改方案，目前，鍋爐受熱面所有檢修工作皆已完成，輔機的維修保養工作已完成，已進入鍋爐試驗階段。”西聯供熱有限公司生產技術部負責人薛建康告訴記者，“我們對鍋爐進行檢修技改200余項，大修20余項，燃運檢修了10項，解決了上個采暖季遺留下的缺陷問題，確保了設備高效、安全、平穩運行。”

　　此外，為達到超低排放標準，該公司已提前對廠區4臺燃煤鍋爐實施超低排放改造。記者在該公司廠區看到，工人們正在安裝除塵器袋籠和布袋。“我們西聯供熱有限公司投資了4000余萬元對鍋爐的煙氣排放進行了超低排放改造，分別進行了脫硝提標改造、脫硫提標改造和除塵提標改造。”西聯供熱有限公司安全環保部負責人張健告訴記者，“預計11月8日我們將完成改造建設任務，改造完成后，氮氧化物、二氧化硫及顆粒物三項污染物指標排放預計可分別降低110噸、33噸和22噸左右，全力保障采暖季順利運行。”

　　新建燃氣鍋爐提升供熱能力

　　為了提升供熱能力，響應西安市2017年“鐵腕治霾·保衛藍天”“1+1+9”組合方案的要求，彌補供熱區域內熱負荷缺口大的問題，西聯供熱有限公司在蓮湖區大興新區新建了一臺116MW燃氣高溫熱水鍋爐，作為該區域的集中供熱熱源。

　　在大興一號燃氣供熱站項目建設現場，記者看到，該項目已進入自循環泵、鍋爐水系統管道、鍋爐風道等設備的安裝階段。西聯供熱有限公司企業發展部負責人張喆告訴記者：“該燃氣鍋爐用的是清潔能源，相比于燃煤鍋爐更加環保，預計10月31日達到試運行條件，該項目建成后，將滿足大興新區260萬平方米用戶的用暖需求，有效減輕大興新區的供暖壓力。”

　　服務熱線更快捷地服務用戶

　　隨著供暖的臨近，市民群眾在供熱方面的疑問成了西聯供熱有限公司最關注的問題。為提升服務質量，更快捷地為用戶服務，該公司投訴熱線029-84203259、029-84254600，將做到24小時在線解答用戶疑問，在鍋爐故障消缺時第一時間向各熱用戶作出書面說明，主動做好對用戶的解釋工作。該公司還要求客服人員及服務管家對用戶的來訪有問必答，積極做好解釋和疏導工作，提高供熱投訴的預判性和主動性。此外，供熱管網巡檢人員將每天細致檢查管網，管網搶修人員24小時待命，做到出場快、處理妥當、恢復及時，確保市民在采暖季溫暖過冬。

　　文/圖 記者 黃曉巍