西安市通過優化辦事流程，營造良好的營商環境，為各類市場主體提供優質高效的服務，激發了市場活力、促進了投資創業。

　　在西安市雁塔區行政審批服務局，轄區內一家藥房連鎖公司工作人員李莉紅剛拿到了新打印的營業執照。從遞交資料到拿到執照，僅用了不到兩天的時間。

　　某藥房連鎖公司工作人員李莉紅：“我們第一次提交資料，資料就完全合格，這次我們的確感受到了整個辦事效率的提升。”

　　由于醫藥行業的特殊性，相關許可原本需要20天左右才能辦結，李莉紅如此快速拿到營業執照，得益于雁塔區行政審批服務局創新推出的提前介入機制。今年以來，當地行政審批部門在企業前期咨詢時，就安排相關科室提前介入，實現了企業在證照申報過程中一次遞交，一次辦成。同時，雁塔區還在全省率先開發電子政務地圖，徹底解決企業怎么查、怎么辦，在哪里辦的問題。

　　西安市雁塔區行政審批服務局局長丁雅玲：“通過線上線下相融合的方式，增強我們政務服務大廳的一站式服務功能，同時我們要把‘一件事一次辦’做優做實做細。”

　　為了持續提升營商環境，我省各地也不斷進行創新探索。最近，西安國際港務區上線了全省首個政務服務幫辦代辦平臺，企業只需在平臺上提交代辦委托申請，代辦員收到請求和授權委托書之后，就可以開啟代辦服務，實現全流程網上通辦。

　　陜西絲路城控股集團有限公司SRC運營中心負責人楊珂：“以前辦都要拿著資料到現場去，現在直接在網上填報信息，證件下來也是通過郵寄的方式，確實很省事。”

　　西安國際港務區行政審批局局長助理王郁涵：“我們代辦每一步的進度都可以在網上進行跟蹤的，而且代辦的進度是實時反饋給企業。”

　　代辦平臺服務內容涵蓋工程建設、企業開辦以及民生服務等600余個事項，進一步避免企業、群眾“多次跑”“折返跑”等問題，為“一次辦好”提供有力支撐。

　　西安國際港務區管委會副主任楊祎：“未來我們將圍繞營商環境的提升，針對企業和群眾辦事過程中的難點、痛點和堵點問題，在提升營商環境方面要下硬功夫，在增強服務效率方面要提升我們的軟實力，打造出我們國際港務區政務服務的特色品牌。”(劉權鋒 張思思)