瘋狂的雙十一購物潮后，反詐專家提醒，在網(wǎng)上購物過的人一定要注意：對(duì)于冒充售后客服、快遞公司等所謂的售后賠償電話，一定要再三確認(rèn)，小心落入騙局。

　　據(jù)西安市公安局未央分局刑偵大隊(duì)副大隊(duì)長、反詐中心負(fù)責(zé)人王開拓介紹，從11月15日到17日，一連3天未央警方都接到關(guān)于售后賠償類的詐騙報(bào)警。

　　>>案例分析

　　丟件了?地址有誤?

　　“客服”打來電話給賠付

　　11月15日，常先生接到一名自稱是快遞客服工作人員打來的電話，稱他拒簽的包裹在往回運(yùn)輸?shù)倪^程中弄丟了，責(zé)任在于快遞公司，現(xiàn)在快遞公司已啟動(dòng)賠付程序，但需要常先生填寫一些信息。常先生掃描對(duì)方發(fā)來的二維碼填寫了身份證信息和銀行卡號(hào)等，填完后發(fā)現(xiàn)自己卡上損失了7000元，還不是直接被劃走的，是被騙子消費(fèi)了7張購物卡。

　　11月16日，市民強(qiáng)女士接到一自稱是圓通快遞的客服來電，稱其在網(wǎng)上購買的拖鞋因地址問題沒能投遞，現(xiàn)在要對(duì)強(qiáng)女士進(jìn)行理賠，并添加了強(qiáng)女士的QQ號(hào)。以為能拿回退款，強(qiáng)女士就按對(duì)方指示操作，但因?yàn)椴僮髌饋硖闊闳啼浧两o對(duì)方看，隨后“客服”讓強(qiáng)女士發(fā)送驗(yàn)證碼，感覺不對(duì)的強(qiáng)女士趕緊報(bào)警，但為時(shí)已晚，卡上已被假客服騙走9900元。

　　11月17日，趙女士接到自稱是韻達(dá)快遞客服的來電，稱其購買的包裹丟了，經(jīng)過快遞公司與商家協(xié)商，將由快遞公司對(duì)趙女士進(jìn)行理賠。趙女士添加了對(duì)方的微信號(hào)，按照對(duì)方要求，填寫了個(gè)人信息包括銀行卡號(hào)、身份證號(hào)等后，“客服”以銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)了為由，要求趙女士用借唄購買了8張、每張500元的天貓支付卡。第一次損失了4000元后，對(duì)方再次要求趙女士購買6000元的天貓支付卡，隨后又給趙女士通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式匯入2000元。一通操作后，趙女士方覺上當(dāng)。

　　王開拓說，從這些案例中就可以看出，市民是遭遇了假客服，但在得知消息后都沒有第一時(shí)間與買家核實(shí)情況，很隨意地將個(gè)人信息外泄，沒有給自己留思考反應(yīng)時(shí)間。

　　>>警方提醒

　　勿將轉(zhuǎn)賬驗(yàn)證碼告知對(duì)方

　　更不要錄屏給對(duì)方看

　　未央警方經(jīng)過偵查，11月18日，將犯罪嫌疑人李某某抓獲。據(jù)王開拓介紹，從扣押李某某的筆記本電腦和若干手機(jī)中了解到，里邊存著大量的公民個(gè)人信息。經(jīng)過進(jìn)一步訊問，其終于供述，前不久他花了1500元通過他人購買了15000條公民個(gè)人信息，逐一撥打?qū)嵤┰p騙，但發(fā)現(xiàn)有些打不通，遂向賣方吐槽，賣方又友情贈(zèng)送了10000條，他計(jì)劃挨個(gè)撥打25000條公民信息，沒想到好景不長，就被抓了，而出賣公民個(gè)人信息者也已被廣東警方抓獲。

　　王開拓說，最近騙子冒充客服理賠的情況較多，平時(shí)還有冒充熟人、冒充學(xué)校老師等網(wǎng)絡(luò)騙局。不少人能上當(dāng)，也就是因?yàn)閷?duì)方會(huì)詳細(xì)地說出你的一些個(gè)人信息，包括最近購買的一些物品等動(dòng)態(tài)情況。關(guān)于個(gè)人信息泄露情況有很多種，但需要注意的是，無論怎么泄露，當(dāng)騙子需要轉(zhuǎn)走個(gè)人賬戶存款時(shí)，一定是需要手機(jī)轉(zhuǎn)賬驗(yàn)證碼的，無論來電者如何說全你的個(gè)人情況，只要記住，不要將轉(zhuǎn)賬驗(yàn)證碼告知對(duì)方，更不要錄屏給對(duì)方看。