11月19日一大早，西安市民王小慧來到西安市公安局新城分局幸福中路派出所服務大廳，抽取號碼后，等待辦理業務。王小慧告訴記者：“駕駛證快到期了，我只需要拿著體檢報告等資料到家附近的派出所就可以快速更換。”

　　幸福中路派出所工作人員介紹，派出所里的公安智能便民服務站可以為換駕照的群眾提供自助體檢服務。以前，換駕照需要先到醫院進行體檢，再到交管部門換證，一般需要半天到一天時間。現在，派出所的“一條龍”換證服務讓新駕照“立等可取”。

　　據了解，為更好滿足群眾和企業對公安政務服務的需求，今年3月以來，西安市公安局將戶政、交警、治安、出入境等警種的業務辦理權限下放至一線，深入推進公安政務服務“一窗通辦”改革，打造公安政務服務“15分鐘便民圈”，打通服務群眾“最后一公里”。隨著警務資源不斷向基層下沉，“一窗通辦”網點持續增多，群眾辦事效率大幅提高。截至目前，西安市公安局已累計為群眾辦理業務150萬余件。

　　“一窗通辦”讓群眾辦事效率大幅提高，這是西安推進“小切口”改革的一個縮影。事實上，“小切口”改革已在多個領域實現了“大改善”。

　　建立“市場監管+公證輔助”協作機制，打造“網格化+智慧化”監管體系，推行建設項目“開工一件事”、項目環境影響評價打捆審批、信用修復“高效辦成一件事”、公共建筑項目“竣工即開業”改革，搭建融資服務“快車道”，探索基層法院涉外商事審判新路徑……今年以來，西安通過多項“小切口”改革，在提升營商環境市場化、法治化、國際化水平等方面實現了新突破。

　　西安市制定營商環境“小切口”改革實施方案，對照10個改革領域，結合各行業、各區域改革基礎，全面開展“小切口”改革試點事項申報，25項“小切口”改革入選省級創新改革試點;引導市級部門推薦申報53項自主改革事項，各區縣(開發區)推薦申報143項自主改革事項，實現省上明確的10個重點領域和所有區縣(開發區)全覆蓋。

　　同時，西安市對改革事項創新實施清單管理，形成工作臺賬，逐事項定期梳理工作進展情況，聚力打造各行業、各區域具有西安特色的營商環境“單項冠軍”。

　　在實現政務服務便利化方面，西安不斷優化服務、提升效能。蓮湖區在市民中心建立智慧踏勘服務中心，提供遠程踏勘、實地踏勘、聯合踏勘、“告知承諾”免踏勘“四勘”服務，線上踏勘量約占80%，一次性通過率達到40%;藍田縣以“定制菜單”的形式向企業一次性告知申報材料、辦理節點，審批效率提高60%以上;雁塔區圍繞應屆生、農民工等就業群體需求，建成高校、園區、重點企業就業服務站103個，打造“家門口”就業服務陣地;經開區聚焦產業補鏈、延鏈、強鏈，在大型工業園區打造多個產業“園中園”，為園區企業提供“一站式”集成服務;浐灞國際港設立二手車一站式服務中心，創新推行“二手車出口+中歐班列+啟運港退稅”業務模式，為企業節省車輛多次運輸裝卸成本70%以上。(記者 李妮)