近日，陜西省用戶滿意度測評中心聚焦民生領域不同行業(yè)，開展了顧客滿意度調查和行業(yè)競爭力評價活動，興業(yè)銀行西安分行在測評中脫穎而出，榮獲“第八屆(2019年度)陜西顧客滿意度測評銀行業(yè)最佳服務單位”。該活動旨在推動陜西省服務業(yè)提質增效，開展服務業(yè)提升行動，提高服務業(yè)質量水平和競爭力。

　　多年來，興業(yè)銀行西安分行以“真誠服務，相伴成長”為初心，在服務地方經(jīng)濟的同時，對文明規(guī)范服務常抓不懈，長期堅持為企業(yè)和群眾提供最優(yōu)質高效的金融服務。興業(yè)銀行回歸客戶本源，持續(xù)加大服務硬件更新改造，通過廳堂功能分區(qū)，積極為社會公眾提供專業(yè)理財、便捷金融、愛心通道，打造舒心舒適的金融環(huán)境;同時關愛特殊客戶群體，針對外籍人士或老幼病殘等銀行特殊客戶群體客戶，設計并優(yōu)化服務流程，設置了無障礙通道，配備了愛心座椅，開通愛心窗口，受到了社會的一致好評。

　　未來，興業(yè)銀行西安分行還繼續(xù)將優(yōu)質服務與滿足客戶多元化需求緊密結合、將優(yōu)質服務與消費者權益保護緊密結合、將優(yōu)質服務與企業(yè)發(fā)展緊密結合，全方位服務于實體經(jīng)濟，為新時代下的陜西經(jīng)濟發(fā)展做出新貢獻。(杜志斌 劉潔)