近日，陜西省用戶滿意度測評中心聚焦民生領域不同行業，開展了顧客滿意度調查和行業競爭力評價活動，興業銀行西安分行在測評中脫穎而出，榮獲“第八屆(2019年度)陜西顧客滿意度測評銀行業最佳服務單位”。該活動旨在推動陜西省服務業提質增效，開展服務業提升行動，提高服務業質量水平和競爭力。

　　多年來，興業銀行西安分行以“真誠服務，相伴成長”為初心，在服務地方經濟的同時，對文明規范服務常抓不懈，長期堅持為企業和群眾提供最優質高效的金融服務。興業銀行回歸客戶本源，持續加大服務硬件更新改造，通過廳堂功能分區，積極為社會公眾提供專業理財、便捷金融、愛心通道，打造舒心舒適的金融環境;同時關愛特殊客戶群體，針對外籍人士或老幼病殘等銀行特殊客戶群體客戶，設計并優化服務流程，設置了無障礙通道，配備了愛心座椅，開通愛心窗口，受到了社會的一致好評。

　　未來，興業銀行西安分行還繼續將優質服務與滿足客戶多元化需求緊密結合、將優質服務與消費者權益保護緊密結合、將優質服務與企業發展緊密結合，全方位服務于實體經濟，為新時代下的陜西經濟發展做出新貢獻。(杜志斌 劉潔)