3月20日，西安市市場監管局召開網絡餐飲服務食品安全工作約談會，對“美團外賣”和“餓了么”第三方網絡餐飲服務平臺進行了約談。

　　要求平臺整改后公開承諾不上線問題商戶

　　西安市市場監管局副局長馮超主持召開會議。碑林、蓮湖市場監管局分管領導及監管科室負責人、稽查部門負責人，市局食藥網監處、餐飲處、市食品稽查分局負責人，美團外賣、餓了么西安分公司負責人參加會議。這次約談是為進一步加強網絡餐飲服務食品安全監管工作，提升西安網絡餐飲服務質量，保障廣大市民網絡餐飲服務食品安全。

　　會議首先集體學習《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國電子商務法》、《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》有關內容。通過集體學習，進一步強化企業的責任意識、法律意識。

　　美團、餓了么匯報了報道中曝光內容整改情況及后續措施。西安市市場監管局針對此次華商報報道中涉及的問題，對美團、餓了么提出嚴厲批評，“平臺企業在貫徹落實國家法律法規方面有很大的漏洞，沒有嚴格按照企業的管理制度落實管理責任。”會上指出，美團和餓了么要深刻反思管理過程中的問題，經過一段時間的自查整改，規范經營行為，要面向社會公開承諾，嚴格落實食品安全相關法規制度，不上線問題商戶。

　　平臺初步承諾每月自查500家入駐商家

　　約談會上，碑林區、蓮湖區、食品稽查分局分別匯報了網絡餐飲服務第三方平臺企業監管情況。西安市市場監管局對下一步加強網絡監管工作提出具體工作要求：

　　一是自查自糾，進一步落實企業主體責任。要求“美團外賣”“餓了么”第三方平臺要將華商報記者走訪發現的未明確點名的問題企業在兩個工作日內(3月22日之前)全部整改到位。并要按照《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》的規定，定期抽查檢查線上入網商戶，核實線上商戶證照是否過期、線下商戶實際經營場所是否符合標準，對于不符合規定的入網商戶，平臺做到及時下線。

　　“今后平臺要開展自查清查工作，兩家平臺初步承諾，每月自查500家入駐商家，具體會根據實際情況調整。”工作人員說，平臺企業每月將抽查情況報平臺所在地監管部門和市局網監處。

　　二是突出重點，開展網絡餐飲服務食品安全專項整治。結合掃黑除惡治亂專項斗爭，從即日起在西安市范圍內開展為期3個月的網絡餐飲服務食品安全專項整治。重點整治“線上”無證、套證、證照公示信息不完整，“線下”餐飲企業衛生環節差、經營戶食品安全操作不規范、超范圍經營行為，做到“線上線下”餐飲服務同標同質，保障廣大人民群眾吃得安心、吃得放心。

　　“專項整治中的一些措施，今后將會用作長效監管措施。”工作人員說。

　　三是圍繞“六個放心”、“六個一流”，強化市場監管責任。市區兩級市場監管部門要緊跟市局黨委提出的“六個放心”(一是加強特種設備監管;二是加強商品質量監管，加強質量跟蹤監測和質量抽查;三是加強食品藥品監管;四是加強市場價格監管;五是加強服務質量監管;六是暢通投訴舉報渠道，為群眾提供快速、便捷的舉報、投訴渠道，切實做到有報必查，查必有果)、“六個一流”(一流市場監管體系、一流市場監管鐵軍、一流市場準入環境、一流市場消費環境、一流市場競爭環境、一流市場發展環境)的監管總體目標和要求，加大對網絡食品安全的監管力度和監管頻次，督促電商平臺企業嚴格落實《食品安全法》《電子商務法》中明確規定的審查、監督、配送、維權、管理等五個方面的責任，切實提高西安網絡食品安全監管水平。

　　>>商家回復

　　快樂檸檬：今后營業前會先核查平臺資質信息

　　昨日，快樂檸檬西安地區門店負責人稱，3月18日早上看到華商報報道的美團外賣平臺店鋪資質錯亂不符問題，立即展開整改自查工作安排。

　　“快樂檸檬一直以來都是將顧客的利益放在首要位置，所以報道當天立即下線了美團外賣存在資質問題的店鋪。提交上傳對應門店正確的營業執照和小餐飲經營許可證，并于當天下午全部審核通過。”該負責人說，這兩天已聯系問題店鋪對應的美團后臺站點經理，正在查詢此次出現問題的原因及后臺出現問題修改記錄。同時，展開規范門店自查日常工作的流程培訓及要求和考核，均已達標。

　　負責人說，今后所有快樂檸檬店每天營業前，會先核查平臺資質信息，以免再出現報道中的問題。對于已經下線的店面，會嚴格核查整改到位并確認后臺穩定了，再重新上線。記者 佘欣 采寫