為解決區域內“水電氣暖”各項業務辦理分散和信息重復申報問題，持續優化政務服務，自去年年底開始，陜西自貿試驗區西安浐灞生態區功能區對水、電、氣、暖報裝事項審批流程進行優化再造，將審批權限下放到政務服務中心的“水電氣暖”綜窗，實現相關業務當場辦結，有效提升企業群眾辦事效率和服務滿意度。

　　“一窗受理”提供集成服務。西安浐灞生態區功能區將原來分散的自來水、供電、天然氣、供熱報裝業務整合到一起，設立“水電氣暖”綜窗，企業和居民可通過一個窗口集成辦理相關服務事項。同時，將水、電、氣、暖報裝申請表整合為一張《浐灞生態區“水電氣暖”綜窗報裝申請表》，企業和居民可一次性提交水、電、氣、暖所有報裝信息。西安浐灞生態區功能區制定統一辦理流程和審核標準，由政務中心直接進行審批，當場反饋審批結果，企業和居民可一次性辦結報裝事項。

　　據了解，“水電氣暖”綜窗集成服務模式實行后，報裝申報資料由原來的32項精簡至15項，辦理時間由原來的7天以上縮減為1天，企業和群眾“跑一趟路、進一扇門、填一張表”即可完成“水電氣暖”報裝，辦事效率顯著提升。同時，由政務服務中心統一配置工作人員，有效節約了人員、空間和設備設施等行政成本。今年5月，“水電氣暖”綜窗集成服務模式被評為西安市2019年度審批服務“十佳”創新案例。(崔春華)