近期，為確保疫情防控和政務服務兩手抓、兩不誤，西安高新區在落實疫情防控各項措施的同時，大力推行“網上辦、掌上辦、預約辦、郵遞辦”等非接觸服務模式，通過“不見面審批”為企業群眾辦理業務，確保政務服務“不打烊”。今年7月份以來，西安高新區政務服務中心已通過“網上辦、掌上辦、預約辦、寄遞辦”等方式為群眾辦理業務超過10萬件，其中：網上辦81342件、寄遞辦5117件。

　　目前，西安高新區把包括社會保障、商事登記、公共資源交易、工程建設項目、不動產等內容的500余項政務服務事項，已全部納入陜西政務服務網，實現了全流程“網上辦”，企業群眾登錄陜西政務服務網(西安市·高新區)，足不出戶即可實現高頻事項全程線上辦理。

　　在“掌上辦”方面，西安高新區政務服務中心日前梳理并公布了首批356項政務服務“掌上辦”事項清單，清單涵蓋了與企業群眾生產生活密切相關的社會保險、人才服務、納稅服務、公共服務等方面，企業群眾可通過相應的手機APP或微信公眾號，依據流程提示操作快速辦理業務。

　　“有的需要遞交紙質材料的業務，群眾也可以通過郵遞的方式提交。”西安高新區政務服務大廳負責人介紹說，市民可根據上述平臺發布的辦事指南和申報指引準備申請材料，進行網上申報。部分業務辦理需提交紙質材料的，可通過郵寄方式辦理，紙質審批結果也可選擇“郵寄領取”。

　　此外，西安高新區近年來探索創建的無人工干預智能“秒批”系統在疫情防控期間也能為群眾提供極大便利。對于“出版物零售業務許可新設”“道路運輸經營許可”“律師事務所名稱核準初審”等多項秒批事項，企業群眾登錄“西安高新政務”微信公眾號后，點擊“我要辦事”選擇“智能秒批”，即可按照系統平臺指引進行操作，平均辦理時限僅需2分鐘。(楊皓 魯維)