新華網西安1月12日電(賀妍、張斌)親手把兩桶奶粉送到丁女士一家人手中時，西安市灞橋區(qū)紅旗街道包抓干部王宏志終于松了一口氣。

　　家住紅旗街道五星社區(qū)五星公寓的丁女士最近為孩子的“口糧”問題發(fā)愁。因為家中兩歲的孩子是高度過敏體質，適用的奶粉馬上就要喝完，線上線下又無法發(fā)貨，盡管老家還有兩罐奶粉，但因為住地屬于疫情封控管理區(qū)，暫時還不能出門，一家人焦急萬分。

　　得知情況后，紅旗街道黨工委副書記馬曉輝即刻協(xié)調包抓該小區(qū)的王宏志與紅旗派出所民警取得聯(lián)系，一起赴臨潼區(qū)給孩子取回奶粉并及時送到丁女士家里。

　　據了解，為了有效解決疫情期間群眾的生活服務保障問題，近期，灞橋區(qū)通過開通保供熱線、搭建抗疫便民服務平臺、組建志愿者隊伍等多項舉措，努力做好轄區(qū)群眾的基本生活需求和就醫(yī)保障等工作，重點關注封控區(qū)、城中村等區(qū)域，對全區(qū)孤寡老人、重癥殘疾等特殊群體，提供“一對一”上門服務，打通服務保障“最后一百米”。

　　一邊是即將臨盆的妻子，一邊是年僅五歲需要照顧的孩子，讓家住灞橋區(qū)中國鐵建花語城小區(qū)的李先生犯了難。“原本計劃妻子生產期間丈母娘來照顧小孩，但是疫情把一切都打亂了。”李先生說，他試著給灞橋區(qū)民生保障服務熱線打去求助電話。“街道辦很快就派工作人員和我一起去富平收費站把老人接了過來，現在我家的大問題都解決了。”