西安局集團(tuán)公司漢中車(chē)務(wù)段工作人員立崗接車(chē)。(楊立春攝)

　　大年初四，陜西鐵路返程客流持續(xù)攀升，預(yù)計(jì)旅客發(fā)送量將達(dá)到13萬(wàn)人次，同比初三和初二分別增加13.5%、46.5%左右。記者獲悉，初四中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司共開(kāi)行旅客列車(chē)660列，其中增開(kāi)西安至深圳等方向以及省內(nèi)短途列車(chē)47列。

漢中車(chē)站旅客有序乘降。(郝正國(guó) 攝)

　　記者了解到，春節(jié)過(guò)后，陜西漢中、安康等地外出務(wù)工人員陸續(xù)踏上返程，西安局集團(tuán)公司采取加開(kāi)臨客、實(shí)施動(dòng)車(chē)組重聯(lián)等措施，擴(kuò)大旅客列車(chē)運(yùn)輸能力，增加開(kāi)往深圳、蘇州等方向列車(chē)，對(duì)去往西安方向的列車(chē)實(shí)行滿編組運(yùn)行。

　　自2月4日至22日，逢雙日加開(kāi)漢中至深圳東K4136次列車(chē)，漢中始發(fā)沿途經(jīng)停城固、西鄉(xiāng)、石泉縣、安康、旬陽(yáng)等站;2月5日至21日，逢單日加開(kāi)漢中至蘇州K1322次列車(chē)，漢中始發(fā)沿途經(jīng)停城固、西鄉(xiāng)、石泉縣、安康、旬陽(yáng)北、西安、渭南西等站;重聯(lián)安康至西安2對(duì)動(dòng)集動(dòng)車(chē)組，滿足務(wù)工返程人員出行需求。

工作人員為旅客售票。(柯小松攝)

　　針對(duì)臨客加開(kāi)實(shí)際，西安局集團(tuán)公司安康車(chē)務(wù)段提前研究制定臨客運(yùn)輸組織方案，完善進(jìn)站、候車(chē)、乘車(chē)、出站等環(huán)節(jié)服務(wù)措施，充分利用“驛路安康”愛(ài)心服務(wù)熱線，健全“老、弱、病、殘、孕”等特殊重點(diǎn)旅客幫扶機(jī)制，實(shí)現(xiàn)購(gòu)票、進(jìn)站、候車(chē)、登記、交接等環(huán)節(jié)遞接式服務(wù)，確保旅客有序出行。

　　同時(shí)，組織專人對(duì)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、電子顯示屏、扶梯、空調(diào)、照明、自動(dòng)售票機(jī)、母嬰關(guān)愛(ài)室等旅客服務(wù)設(shè)施進(jìn)行不間斷巡視，全面消除設(shè)備隱患。利用LED大屏不間斷播放相關(guān)提示服務(wù)信息，通過(guò)廣播對(duì)旅行常識(shí)進(jìn)行重點(diǎn)提醒，通過(guò)微信公眾號(hào)等平臺(tái)對(duì)加開(kāi)列車(chē)信息進(jìn)行及時(shí)宣傳，確保旅客及時(shí)掌握出行資訊。

　　此外，漢中車(chē)務(wù)段針對(duì)“漢風(fēng)大年”活動(dòng)，持續(xù)做好服務(wù)對(duì)接，滿足游客赴漢中旅游的出行需求，通過(guò)“西鐵行”手機(jī)客戶端為旅客提供訂餐、訂車(chē)、訂花預(yù)約接送服務(wù)，讓旅客出行體驗(yàn)更美好。