因疫情影響，我市國家醫(yī)療保障信息平臺切換上線工作暫緩進行。3月18日，西安市醫(yī)療保障局發(fā)布《關(guān)于恢復停機切換上線國家醫(yī)療保障信息平臺的通告》(以下簡稱《通告》)，明確3月22日24時，原西安市醫(yī)保信息系統(tǒng)將正式停止運行。

　　據(jù)《通告》，原西安市醫(yī)保信息系統(tǒng)停止運行后，將停止各定點醫(yī)藥機構(gòu)醫(yī)保刷卡結(jié)算業(yè)務(wù)，暫停各渠道所有醫(yī)保結(jié)算服務(wù)，包括本市所有定點醫(yī)藥機構(gòu)門診、住院、購藥等醫(yī)保實時結(jié)算服務(wù)。暫停人社相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和公共服務(wù)平臺，包括西安市社會保險管理系統(tǒng)、DE類人才認定管理系統(tǒng)、勞動監(jiān)察投訴舉報平臺、人力資源服務(wù)機構(gòu)系統(tǒng)、社保卡管理系統(tǒng)、就業(yè)一體化系統(tǒng)、人社自助一體機服務(wù)平臺、“樂業(yè)卡”服務(wù)平臺、人社公共服務(wù)平臺(網(wǎng)上服務(wù)大廳、手機客戶端、微官網(wǎng)、秦云就業(yè)西安平臺)。《通告》明確，4月3日0時起，將恢復醫(yī)保和人社各項業(yè)務(wù)辦理。其中，人社各項業(yè)務(wù)計劃于3月29日0時起試運行。

　　需要注意的是，系統(tǒng)切換停機期間，發(fā)生的屬于醫(yī)保基金支付的醫(yī)藥費用由參保人員個人先行墊付，待新平臺上線后在就診醫(yī)藥機構(gòu)補辦醫(yī)保結(jié)算，醫(yī)保待遇不受影響。參保人如有疑問，可咨詢我市12345熱線，或在工作日咨詢各區(qū)(縣、開發(fā)區(qū))醫(yī)保部門。

　　停機期間，人社相關(guān)業(yè)務(wù)可通過以下渠道咨詢或辦理：涉及失業(yè)保險、工傷保險相關(guān)業(yè)務(wù)，可咨詢029—82287851(參保)、82284322(失業(yè)保險待遇)、82284381(工傷保險待遇);西安市各級公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)正常受理申請資料，服務(wù)不斷檔。可咨詢029—82284231、82284239;涉及碩博人才相關(guān)業(yè)務(wù)問題，可咨詢029—88360286轉(zhuǎn)8206/8209;涉及勞動保障監(jiān)察投訴的業(yè)務(wù)，可使用微信小程序“全國根治欠薪線索反映平臺”投訴反饋。其間，全市各級勞動監(jiān)察機構(gòu)線下業(yè)務(wù)受理渠道不受影響，正常辦公;西安市人社部門各社會保障卡線下服務(wù)窗口，可辦理社保卡查詢、申領(lǐng)、激活、密碼修改與重置、掛失與解掛、信息變更等業(yè)務(wù)。群眾也可通過微信小程序“秦云就業(yè)”陜西省平臺、微信公眾號“陜西12333”、陜西人社政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等線上渠道辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。(記者 馬相)