近年來，綏德縣以深化“放管服”改革優化營商環境為主線，聚焦企業和群眾辦事的難點、政務服務的堵點和痛點，創建“綏時辦”品牌，扎實推進“一網通辦”，爭創一流營商環境。

　　審管聯動“綏時辦”。推行零距離審管銜接，重大事項審批邀請行業主管部門共同出席現場，中小事項審批利用“綏時辦”遠程踏勘平臺開展視頻踏勘，實施不見面審批，并及時將審批結果推送至行業監管部門，做到既“審管分離”責任明確，又“審管銜接”不留空檔。

　　政務服務“綏時辦”。企業和群眾可通過“綏時辦”對實體大廳所辦業務全部進行預約排號，74項事項可實現網上預審，33項事項可在家實現全程網辦，同時可提供就業信息查詢、中介超市、便民繳費、12345咨詢投訴等服務。2021年僅市場服務窗口線上線下登記、變更、注銷等業務辦理量突破1萬件，服務質量和市場活力同步提升。

　　投訴舉報“綏時辦”。12345熱線、辦不成事反映窗口在為企為民排憂解難中發揮了積極作用，做到全環節跟蹤，所有服務事項二十四小時統一受理、二十四小時及時分派、二十四小時跟蹤督辦，嚴格審核，認真歸檔，力求做人民群眾的“知心人、暖心人、貼心人”。

　　智慧自助“綏時辦”。與企業和群眾生產生活密切相關的高頻事項實現全天候自助辦理，政務大廳B區引進自助服務設備和法律服務查詢機，自助服務設備可為企業和群眾提供不動產、公積金查詢和職工繳存證明、身份證復印等20余項事項辦理服務，同時還開通跨省通辦功能，有效解決了外來企業和群眾辦事不便的困難，切實打通服務企業和群眾的“最后一米”。

　　綏德縣不斷拓展“綏時辦”品牌服務，滿足企業和群眾辦事需求，讓“數據跑代替群眾跑”，真正實現“審批進大廳、辦事不求人”，提供“幫代辦”“寄遞辦”“容缺辦”“異地辦”“上門辦”“自助辦”“網上辦”等多種“店小二”式便民利企服務，作為“綏時辦”品牌的延伸，以更大力度優化營商環境，持續提升行政服務質量和老百姓滿意度。(記者 許鵬 通訊員 馬蕊)