鐵路工作人員在回答旅客問詢。

　　10月4日，是國慶黃金周假期第四天，恰逢重陽節(jié)。西部網·陜西頭條記者獲悉，今日陜西鐵路客流較為平穩(wěn)，中國鐵路西安局集團有限公司預計發(fā)送旅客14萬人次，客流仍以省內短途游、探親流、旅游流為主。

　　記者了解到，連日來，陜西省內持續(xù)降雨，今日陜西省氣象臺發(fā)布暴雨黃色預警，漢中市、安康市部分縣區(qū)降水量達到50毫米以上，且有持續(xù)降雨的可能。為做好低溫降雨天氣下的旅客運輸工作，漢中車務段迅速啟動應急預案，管內漢中等降雨較大車站組織人員實時動態(tài)清理進站口及站臺地面積水，以防旅客滑倒摔傷。

　　同時，安排業(yè)務骨干積極引導有退改簽需求的旅客及時在12306網站、APP自助機上辦理退改簽手續(xù)，減少旅客排隊等候時間。西安站第一時間利用廣播、站內顯示屏告知旅客晚點信息，在旅客出行流線關鍵點位增加人員引導，動態(tài)開啟人工窗口，為旅客做好退改簽服務。

　　據悉，從明天開始，鐵路將逐步迎來返程客流。目前，10月5日，西安至上海、廣州高鐵二等車票還有較少剩余。西安至武漢、長沙、成都剩余車票較多。西安至杭州硬臥車票較為緊張，高鐵車票剩余較多。

　　在此，鐵路部門提醒廣大旅客，受近日降雨影響，列車運行會根據降雨情況進行實時調整，請有出行計劃的旅客及時關注www.12306.cn網站，第一時間了解列車開行情況，以免耽誤行程。（記者 馬晴茹 通訊員 于海 李子宇 陳燕）