近日，記者從人民銀行西安分行營管部了解到，為深入踐行以人民為中心的宗旨，人行西安分行營業管理部按照“聚焦工作重點，服務民生保障，維護人民幣法定地位”的原則，持續開展整治拒收人民幣現金工作，有效提升西安市現金管理服務質效。

　　為保證西安市整治拒收人民幣現金工作縱深推進，人行西安分行營業管理部持續深化與市場監督、公安、住房和城鄉建設、交通運輸、文化旅游、衛生健康等相關行業主管部門、基層社區和行業協會之間的協作機制，通過簽署整治拒收現金合作備忘錄，定期召開工作例會等形式，向各部門傳達整治拒收現金工作要求及工作形勢，交流工作經驗和存在的問題，形成了各部門齊抓共管、各司其職的工作機制。

　　此外，為引導西安市1800余家遍布城鄉的銀行業金融機構營業網點進一步提高人民幣現金各項服務的便利性、高效性，人行西安分行營管部統籌考慮全市街道分布、社區及金融機構數量、現金收付需求等諸多因素，制定并印發了《西安市現金服務網格化管理實施方案(試行)》，通過設立“人民銀行—銀行業金融機構—網格責任區—責任營業網點—網格員”的分層管理體系，實現了整治拒收人民幣現金、小面額及殘缺污損人民幣的無償兌換服務、反假貨幣等工作全覆蓋。同時，指導每一個網格負責協助社區對在本行開戶的企事業單位和周邊商戶進行全面排查及多方位宣介整治拒收現金工作政策。發動轄區金融機構及成員單位力量，線上線下全方位宣傳，擴大宣傳范圍和受眾面。

　　同時，人行西安分行營管部不斷暢通金融消費熱線舉報渠道，完善拒收現金輿情監測機制，跟蹤回訪社會公眾已處置事件的整改情況。還會同市場監督管理等部門對轄內景區、停車場、商場超市、保險、物業等場所開展整治拒收現金暗訪排查，引導行業切實尊重消費者現金支付選擇權，堅決抵制拒收現金行為發生。

　　2022年，人行西安分行營業管理部接到拒收人民幣現金線索113條，行政處罰拒收人民幣現金案件3起，通過書面警告、批評教育等措施處置拒收人民幣現金案件56起，較上年同期減少21%，進一步提升了西安市現金管理服務質效。(記者 李猛 通訊員 袁媛 歐皓楠)