為推進2023年度全省文化和旅游市場“清濁行動”深入開展，最大限度地保障人民群眾的合法權益，同時為各級文化和旅游行政部門開展“清濁行動”提供執法案例支持，省文化和旅游廳近日向社會公布了第一批違法違規的典型案例。

案例1：

　　關鍵詞：指定購物場所

　　2021年3月，西安市文化市場綜合執法支隊核查發現，某國際旅行社有限公司陜西分公司在接待游客過程中，指定具體購物場所，同時未征得游客書面同意，委托西安某國際旅行社有限責任公司履行包價旅游合同。

　　西安市文化和旅游行政主管部門依法責令當事人改正違法行為，分別對當事人處4萬元罰款，責令停業整頓5天和處3.5萬元罰款責令停業整頓4天的行政處罰;對直接負責的主管人員和直接責任人分別處4千元和3千元罰款。

　　案例警示：

　　旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經雙方協商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。游客在參團旅游時，可以明確拒絕旅行社指定的購物場所及安排的自費項目;如有購物、自費項目需求，雙方需協商一致，通過簽訂補充協議進行約定·若遇旅行社強制購物，自費的，可留存證據，向有管轄權的旅游主管部門投訴或舉報。

案例2：

　　關鍵詞：戶外包價旅游

　　2022年3月，西安市文化市場綜合執法支隊在網絡巡查時發現某戶外拓展有限公司在未取得旅行社業務經營許可的情況下，在其同名微信公眾號內向不特定旅游者發布前往六安、南京、揚州、淮安、開封等地6日游包價旅游產品招徠旅游者。

　　以上行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條規定，西安市文化和旅游行政主管部門依據《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款規定，依法責令當事人改正

　　違法行為，并處1萬元罰款，對有關責任人處2千元罰款。

　　案例警示：

　　戶外運動俱樂部等戶外活動公司不具備組織旅游活動的資質，參加旅游活動，切勿貪圖便宜，要選擇具備旅游業務經營資質的正規旅行社，防止個人權益受到侵害。

案例3：

　　2022年4月，西安市文化市場綜合執法支隊在執法檢查時發現，某奶粉店在未取得旅行社業務經營許可的情況下在其店內發布招徠信息，組織群眾前往鄭國渠景區等地進行旅游活動。

　　西安市文化和旅游行政主管部門依據《中華人民共和國旅游法》規定，依法責令當事人改正違法行為，沒收違法所得人民幣2079元，并處1萬元罰款，對有關責任人處4500元罰款。

　　案例警示：

　　《中華人民共和國旅游法》第二十八條、《旅行社條例》第六條等法律法規設立了旅游經營者從事旅游活動的前置許可，明確了從事旅游業務需具有固定的辦公場地，必備的辦公設施，專業的導游人員，繳納旅游服務質量保證金購買旅行社責任保險等條件。任何企業、團隊，個人未經許可擅自從事旅游經營活動均

　　屬違法行為。請廣大游客在報名參團時認真核實旅行社業務經營許可證，并簽訂合同。

　　2023年度陜西省文化和旅游市場“清濁行動”

　　全國文化市場舉報電話：12345

　　網絡舉報平臺：https:/jbts.mct.gov.cn/

　　專線舉報電話：029-87284593(傳真)

　　舉報電子郵箱：tzfjdj@163.com

　　舉報郵寄信箱：西安市新城區西一路197號315室

　　郵編：710004

　　(記者 職茵)