增開醫(yī)院新區(qū)、增設(shè)專病門診、增調(diào)手術(shù)時(shí)段、減輕就醫(yī)負(fù)擔(dān)……“小切口、大深入”西安市衛(wèi)生健康系統(tǒng)聚焦群眾關(guān)注的就醫(yī)難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題, 近期推出一系列便民、利民、惠民舉措，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。

多措并舉 方便群眾就醫(yī)

　　助力“北跨”發(fā)展，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療北跨新布局。市紅會(huì)醫(yī)院高鐵新城院區(qū)全面開診，在醫(yī)院官方微信平臺(tái)開通“你好北院區(qū)”專欄，讓患者充分了解北院區(qū)各科室的專家組成、診療范圍、醫(yī)護(hù)配置等情況，為患者提供精準(zhǔn)高效的診療服務(wù)。市中心醫(yī)院經(jīng)開院區(qū)、市兒童醫(yī)院經(jīng)開院區(qū)相繼開診試運(yùn)營(yíng)，滿足了周邊乃至全市百姓日益增長(zhǎng)的醫(yī)療健康需求，充分發(fā)揮了醫(yī)療服務(wù)群眾的作用，為西安市“北跨”發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)醫(yī)療保障。

　　為了方便群眾就診，讓專病專癥門診更“專”更“細(xì)”。市第五醫(yī)院首開痛風(fēng)聯(lián)合門診，多學(xué)科專家聯(lián)合為患者提供“早期預(yù)防、中期規(guī)范化、后期外科微創(chuàng)的中西醫(yī)結(jié)合治療”的一站式服務(wù)，專病專治，使更多的患者受益。市精神衛(wèi)生中心節(jié)假日增設(shè)老年醫(yī)學(xué)門診和少兒心理門診，滿足不同患者群體的診療需求，為百姓的心理健康保駕護(hù)航。

　　增調(diào)手術(shù)時(shí)段，開展周末日間手術(shù)，24小時(shí)完成全手術(shù)流程。市第四醫(yī)院、市兒童醫(yī)院為應(yīng)對(duì)因暑期到來住院治療床位“一張難求”的問題，開展周末日間手術(shù)，家長(zhǎng)可以利用周末一天時(shí)間給孩子完成手術(shù)治療并出院，有效避免因孩子上學(xué)、家長(zhǎng)上班“請(qǐng)假難”而耽誤孩子治療的問題，極大地節(jié)約了醫(yī)療資源、縮短了住院時(shí)間、降低了住院成本，減少了對(duì)患兒及家庭工作生活的影響。

切實(shí)提升人民群眾就醫(yī)感受

　　推行檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。市衛(wèi)生健康委牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，本著尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全的原則，通過完善機(jī)制建設(shè)，明確工作措施，推動(dòng)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作。截至目前，全市20家市級(jí)醫(yī)院和檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的檢驗(yàn)項(xiàng)目納入陜西省第一批醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)互認(rèn)范圍醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室及互認(rèn)項(xiàng)目名單，有效控制了不必要的重復(fù)檢查，減輕人民群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，不斷增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感。

　　增強(qiáng)志愿服務(wù)，暑期服務(wù)更貼心，看病就醫(yī)更省心。為保障暑期就診高峰，市第一醫(yī)院、市第四醫(yī)院、市第九醫(yī)院、市兒童醫(yī)院等多家醫(yī)院針對(duì)患者多、候診區(qū)擁堵等情況，及時(shí)招募院內(nèi)外志愿者，在門診服務(wù)臺(tái)、排隊(duì)窗口、集中檢查區(qū)等人流密集處，解答患者問詢，疏導(dǎo)就醫(yī)秩序、指引就診方位、幫扶就醫(yī)不便患者等，通過實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)切實(shí)提升人民群眾就醫(yī)感受。

　　增進(jìn)健康宣教，普及健康知識(shí)，攜手保障健康。市中醫(yī)醫(yī)院在日常診療的同時(shí)，堅(jiān)持以科普宣傳的形式深入推廣中醫(yī)養(yǎng)生保健工作，將科普文章裝訂成冊(cè)，圖文并茂，供患者在候診時(shí)翻閱。將疾病的相關(guān)護(hù)理方案制作成宣傳頁，分發(fā)給患者及家屬。在候診區(qū)開設(shè)健康大講堂，向患者普及中醫(yī)養(yǎng)生防病知識(shí)，引導(dǎo)患者開啟健康生活方式。

　　下一步，市衛(wèi)生健康委將結(jié)合工作職能，把群眾的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)作為工作切入點(diǎn)，壓實(shí)責(zé)任、主動(dòng)作為，不斷滿足群眾多樣化的健康需求，真正成為人民群眾健康堅(jiān)實(shí)的“醫(yī)”靠。(記者 張黎娜)