隨著春節臨近,各村鎮外出務工人員陸續踏上歸途,用電負荷也隨之攀升。為確保返鄉群眾用上放心電、舒心電,1月10日,國網咸陽供電公司組織人員主動上門服務,幫忙檢查線路、調試漏電保護開關,為返鄉人員提供貼心,人性化的服務,讓返鄉人員用上溫暖電、安全電。
據悉,為切實做好春節保供電及優質服務工作,該公司積極行動,提前部署,各供電所提前與各鄉鎮村委會聯系,統計掌握返鄉人員用電信息,建立返鄉人員檔案,盡力做到“返鄉人員回來一家,用電問題解決一家”。深入各村鎮,摸排了解返鄉客戶用電情況,及時掌握返鄉人員用電需求,預測用電負荷增加等問題,并組織人員提前檢查返鄉村民家中的入戶線、表箱等,及時進行用電故障的處置,保障返鄉人員用電無憂。
同時,該公司積極開展用電宣傳活動,加大對返鄉客戶安全用電知識的宣傳力度,提醒他們在冬季生活用電取暖的時候,別忘記節約用電、科學安全用電,學會必要的安全保護常識。工作人員還向返鄉人員宣傳“網上國網”APP,方便客戶及時掌握家庭用電信息,使其足不出戶就能享受便捷電力服務,全力保障返鄉人員在春節期間放心用電、安全用電,進一步用實際行動深入落實“人民電業為人民”的企業宗旨。
國網咸陽供電公司將不斷提高供電服務活躍度,全力解決客戶用電問題,繼續保持服務優、事辦好的工作態度,讓廣大群眾享受到暖心、貼心的用電服務,為轄區客戶提供一個光明祥和的春節保障。(楊寒 楊雄)
編輯: 穆小蕊
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