近年來，寶雞市城市管理執法局高新執法大隊深入貫徹“三個年”活動，以服務民生為主線，確立“規范+服務”的城市管理工作理念，注重從管理者向服務者的身份轉變，執法重心下沉，打通服務群眾“最后一公里”，不斷優化營商環境，提高服務群眾的質量和效率。

　　聚焦服務大局，在優化營商環境上見實效。聚焦“小切口”、服務“大民生”，積極推動城管與轄區企業商戶建立定期聯絡機制，加強溝通、主動上門服務，推動從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸。在大型商超企業設立城管工作室，走訪了解商戶的困難和收集掌握群眾的需求，以服務企業發展、激活夜間經濟為抓手，打造了夜間經濟示范點等一批集小吃、商業街、燒烤廣場、后備箱百貨集市到大型商超一體的夜間經濟生態圈，打造特色經營業態，優化營商環境，逐步提高精準化服務水平。截至目前共規范設置便民示范街、攤群點10余處，提供攤位2400多個，解決周邊8萬群眾消費生活需求和3000余人的就業問題，點滴工作中生動體現“小攤點、大民生”。

　　聚焦重點任務，在提升市容環境保障上見實效。開展市容秩序“規范”行動。推行市容秩序分級分類管控，重點區域整治提升，次重點區域整改提高，持續開展“一月至少兩次”的流動攤點、亂貼亂掛、非法野廣告、露天燒烤等市容亂象專項整治，嚴防露天燒烤、占道經營等問題反彈回潮。開展餐飲街區、便民攤點環境衛生“潔凈”行動。嚴格按照市容管理標準，開展衛生死角清零行動，建立重點問題掛圖督辦機制和重點問題定期回訪機制，防止重點問題回潮。開展環境品質“優化”行動。以示范街道創建為標桿，結合承辦寶雞市、區級各類迎檢市容保障為契機，開展城區環境品質十大整治提升行動，切實做到讓攤有“位”，貼有“地”，賣有“場”。

　　聚焦綠色低碳，在著力提高城市管理韌性上見實效。嚴格督導檢查高新區在建項目工地揚塵治理“六個百分百”落實情況，指導規范揚塵治理措施，嚴查違法案件。加強餐飲油煙檢查力度，持續逐店做好餐飲油煙治理檢查，督促做好油煙凈化設備的安裝及清洗檢測工作，嚴格在線監測點檢查監督。加大露天燒烤、占道銷售煙花爆竹、焚燒垃圾秸稈等專項整治。全方位推動行業監管安全。推進城市管理領域行業監管領域風險排查工作，持續開展廣告設置安全、攤群點燃氣消防安全、執法車輛人員安全等整治。全周期規范高新區建筑垃圾管理，開展渣土堆放、運輸整治和消納保障攻堅。

　　聚焦服務民生，在全力辦好市民群眾“天大小事”上見實效。全面落實“城管三進”服務，深化“城市驛站”特色便民服務功能，進社區聽民呼、進企業排企憂、進工地督規范，促進城市管理執法下沉，擦亮“城管就在身邊”服務品牌，從城市細微處進行規范。從群眾需求出發，全力謀劃改變高新區農貿市場少的問題，科學設置臨時便民攤點，及時響應群眾訴求，服務群眾“身暖心暖”行動，合理解決群眾買菜難菜農賣菜難的問題。提高投訴案件辦理效率，確保實現信息傳達及時率、按期回復率兩個100%目標。實行重點問題領導掛牌督辦機制，全力解決群眾急難愁盼問題。針對小區管理領域違建、油煙、噪聲等投訴多發問題，上下聯動，持續攻堅，從而踐行“民呼必應看城管”的錚錚承諾，推動解決問題，矛盾有效化解，提高群眾滿意度。

　　聚焦示范引領，在實現城市精細化管理新躍升上見實效。研究制定加強城市精細化管理實施意見，梳理完善相關標準規范，健全細化工作機制，加大改革創新，凝聚攻堅合力，推動執法工作舉措落實、落地、落細。持續開展美麗社區、美麗街區建設，以一年干成幾件事的闖勁和幾年干成一件事的韌勁，以線促面整體提升城市精細化管理水平 。嚴格規范執法。落實“721”工作法及行政執法“三項制度”，全面推進嚴格規范公正文明執法。加強部門協作形成執法合力。充分發揮統籌配合，加強高新區各部門協同聯動，不斷在城市治理上見實效。

　　堅持走好“法治化”引領之路。抓實城市管理方面法律法規學習貫徹，不斷提高執法隊員綜合業務素質，推動城市管理更精細，執法更規范，服務更優質。堅持走好“智慧化”賦能之路。不斷拓展深化“互聯網+執法”工作模式，加快城市管理智能化轉型步伐，助推城市治理體系化、執法效能化提升。堅持走好“服務化”共治共享共創之路。深入推進“城管進社區”活動，推行更具體可行的活動類型，切實為群眾辦實事辦好事，爭取全民理解、支持并參與城市管理工作。

　　夯實為民服務思想根基。大隊結合自身實際，將學習教育成果轉化，制訂周密的以學促干調研方案，集中推進和解決一批群眾關心關注的操心事、煩心事、揪心事。始終堅持黨建引領。深化“繡花針下黨旗紅”黨建品牌建設，以黨建為引領，強化執法服務發揮黨員青年作用，切實加強執法隊伍的教育管理，學以致用，深入推進城市管理領域清廉建設。持續抓好黨員干部作風能力，狠抓干部隊伍專業訓練、實踐鍛煉，大力推行“一線工作法”，增強干部推動高質量發展本領、服務群眾本領。講好新時代青年城管故事。做好宣傳報道，組織開展“最美城管”“最強團隊”典型選樹工作，講身邊人述身邊事，展現新時代城管人的精神風貌，進一步凝聚城管系統的精氣神和向心力。(供稿：寶雞市城市管理執法局高新執法大隊)