10月11日是重陽節，也是西安出租車“愛心車廂”成立6周年的日子。當日，西安市出租汽車管理處和行業協會，邀請部分愛心車廂“結對子”老年乘客和駕駛員代表一起座談過節，共話美好出行。

　　暖心6年 “愛心車廂”專注老年人出行

　　2018年重陽節，西安市出租汽車管理處、西安出租汽車協會共同發起成立“愛心車廂”志愿者團隊，發揮出租汽車行業獨特優勢，向老年人等特殊群體提供志愿出行服務。

　　6年來，團隊駕駛員志愿者們始終堅持在日常營運中為高齡老年人提供免費服務，并累計和160多個有特殊需求的老人家庭“結對子”，提供“一對一”上門接送服務。在“愛心車廂”的幫助下，越來越多的老年人出行變的更安全、更便利。因此，“愛心車廂”團隊先后榮獲了全國“最佳志愿服務組織”“運輸服務榜樣品牌”“感動交通年度人物”等榮譽，帶動了許多其他城市的出租汽車行業加入到助老出行隊伍中。

　　當日活動現場，20余名駕駛員代表為老人們送上重陽節禮物和祝福，和老人們相互分享“愛心車廂”的暖心故事，大家一起切蛋糕，活動氣氛溫馨有趣。對于由于身體原因不能到場的老人，“愛心車廂”駕駛員代表在重陽節當日分別前往老人家中，送上鮮花和祝福。同時，西安市出租汽車行業采購了一批鮮花，分發到部分巡游出租車和網約車上。當日，駕駛員還為拉載到的老年乘客，送上鮮花和祝福。

　　八旬老人現場高歌表謝意

　　“又是九月九，重陽夜，難聚首……”當日座談會上，87歲的老年乘客高女士為大家高歌一曲，表達自己對愛心車廂駕駛員和西安出租行業的感激之情。

　　記者了解到，高女士和西安萬里出租汽車有限責任公司駕駛員蘇軍岐“結對子”已6年。因兒女不在身邊，高女士常年獨居。因身患多種疾病，常常需要去醫院就診。6年前一次偶然的出行，她結識了蘇軍岐。這之后，老人日常出行用車，就基本被蘇軍岐“承包”了。

　　雖然年事已高，但高女士精神狀況不錯，尤其性格開朗樂觀，閑暇之余還喜歡唱歌。只要高女士在微信上一“招呼”，蘇軍岐就會按時按點接她出門，不是去醫院就診，就是去參加老年大學組織的唱歌活動。

　　“一般都在微信上聯系，我要用車就提前給蘇師傅說，基本上蘇師傅都會按時來接我。偶爾遇到有事，蘇師傅也會給我安排別的駕駛員。”高女士告訴記者，最近幾年她腿腳越來越不靈便，蘇軍岐每次接她，都會把車停在小區門口，走到家中把她攙扶出小區。

　　“6年的相識，讓我們已經成為親人。逢年過節，蘇師傅都會發信息送祝福或者詢問我的身體情況，我感到非常溫暖。”座談會上，高女士非常激動。她說：“西安出租行業的這個愛心車廂，不光是解決了老年人的出行問題，更是溫暖了我們的內心，讓我們老年人感覺到踏實。”

　　愛心隊伍持續壯大 探索網約車助老出行新模式

　　“‘愛心車廂’的發起是因為一次偶然的善舉，從2018年持續到今天，是整個團隊的駕駛員在背后默默奉獻愛心，傳遞愛心的結果。能在自己的崗位上幫助老年人方便快捷的出行，我們每個人在這個過程中也收獲很多。我會一直堅持做下去的，也希望更多的駕駛員師傅加入我們。”西安出租愛心車廂發起人、西汽集團駕駛員劉衛說。

　　據了解，自2021年底，西安出租95128助老出行熱線開通以來，“愛心車廂”依托熱線平臺，助老出行規模逐步增大，熱線開通至今，已完成助老派單6萬余趟次。

　　西安出租汽車行業協會副會長、網約車專委會主任劉利平表示，目前，西安出租行業正在積極探索，讓網約車行業加入愛心車廂助老出行隊伍中來。下一步，行業將計劃嘗試先從一對一助老服務開始，打破數字壁壘，發揮新業態新動能。通過95128助老叫車熱線平臺，更好的為老年人出行服務。(文/圖/ 首席記者 梁璠)