1月26日，乘客武先生給西安鐵路集團公司西安客運段寶雞四隊送來了一面印有“列車飛馳暖人心，拾金不昧道德高”的錦旗，感謝列車長金奎及列車工作人員找到遺失物品，完璧歸趙。

　　1月3日早7時50分，寶雞開往烏海西的k1686次列車長接指揮中心客服工單電話，硬席6號車廂6號座行李架上,旅客武云鵬先生鄂爾多斯站因下車匆忙遺失一個黑色斜挎包，包內裝有買給愛人過生日的禮物蘋果牌手機一部及發票，價值一萬多元，身份證、工作證、銀行卡數張，中華牌香煙2條。接到工單后,值班列車長金奎立刻趕到6號車廂與乘務員張平娜在座席上找到了該旅客遺落的物品,經與乘警長共同檢查，包內物品與工單內容描述一致。急旅客所需，列車長電話里告知武先生失物已找到，旅客非常激動。借此春節放假回寶雞與家人過團圓年，26日下午親自送上錦旗一面，深表對列車優質服務的誠摯謝意。(西安客運段 通訊員 任斌)