近日，西安市行政審批服務局發布《關于2024年度幫辦代辦服務工作典型案例評選情況的通報》，高新區行政審批服務局選送的《幫辦代辦“四部曲” 助推項目建設“加速度”》案例從全市眾多候選案例中脫穎而出，被評為2024年度幫辦代辦服務工作典型案例。

　　近年來，高新區牢固樹立“以項目看發展論英雄”導向，以推進“高效辦成一件事”為牽引，不斷探索幫辦代辦服務新模式，優化完善幫辦代辦服務工作機制，為重點項目落地建設、加快推進經濟社會高質量發展提供有力支撐。

　　雙線發力，實現幫辦代辦“零距離”。高新區在各級政務大廳配備專業幫辦代辦專員，為項目提供專業化咨詢、全流程幫辦、點對點預約等暖心服務，確保項目隨時申報材料，審批部門即時辦結。與此同時，工作人員深入一線，對省、市重點項目實行“代辦專員”全覆蓋，通過電話溝通、上門服務、現場辦公等方式，現場協調解決項目堵點、難點問題，為項目早投產保駕護航。

　　緊盯節點，推進幫辦代辦“全流程”。審批前，根據省、市、區重點項目清單，高新區及時建立幫辦代辦服務臺賬，提前與項目對接，詳細掌握需求，并開展項目前期審批流程輔導培訓，幫助企業理清審批關鍵節點，加快辦理進度;審批中，高新區強化對代辦項目的動態管理，及時掌握項目辦理進度，研究解決矛盾及問題，推行“一企一策”定制化服務，對涉及面廣程序復雜的項目，及時召開會議協調解決;審批后，高新區及時開展跟蹤服務，審批人員作出行政許可決定后，及時通過“線上”審管平臺、重要事項“點對點”等方式將相關材料推送至監管部門，保障審管無縫銜接，依托“好差評”電話回訪、現場評價等方式，聽取企業對項目服務的意見建議，以企業評估問效推動政務服務提升。

　　此外，高新區還深入貫徹落實“高效辦成一件事”改革部署要求，在項目建設類審批領域大力推行“集成式”辦理，如探索“用地清單制”改革、推行“開工一件事”、實施水電氣網聯合報裝“一件事”、深化“驗登合一”改革等，利用政務一體化平臺，將“群眾跑、企業跑”轉變為“部門跑、數據跑”，實現項目建設加速度。

　　近年來，比亞迪、奕斯偉、華秦科技、空天動力等一批先進制造、現代服務、航空科技等領域的重大項目相繼在高新區落地，225名助企專員、數十名代辦專員活躍在項目現場，進行全程代辦、專業幫辦，極大提升了項目一次性報審通過率，有效降低了企業運營成本。先進制造業重點項目支柱引擎作用充分凸顯，體現了服務保障重點項目快速落地對推動高質量發展的重要支撐作用。(張楚翌 高新融媒記者 于秋瑾 通訊員 魯維)