各界新聞網訊 3月14日，陜西移動咸陽分公司積極響應市委市政府及秦都區市場監督管理局的號召，在秦都萬達廣場及部分縣區指定點位同步舉辦了“3·15”國際消費者權益日主題宣傳活動。此次活動旨在構建安全、便捷的通信消費環境，不僅顯著提升了消費者的滿意度，也充分展現了企業的社會責任與擔當。

　　活動現場，咸陽移動工作人員懸掛了醒目的“優化消費環境 助力消費提振”橫幅，并設立了智能產品“移動愛家”演示專區。專區提供了包括優惠產品資費清晰告知、5G套餐咨詢、寬帶安裝、話費查詢等即時服務，確保消費者能夠享受到更加便捷的服務體驗。此外，工作人員還耐心地向消費者講解如何通過中國移動APP和微信公眾號一鍵查詢賬單，進一步簡化了消費者的操作流程。

　　為了增強消費者的防范意識，活動還特別設置了防范電信詐騙宣傳環節。通過發放宣傳單和現實案例講解，工作人員向消費者普及了電信網絡詐騙的防范知識，有效提高了他們的識騙防騙能力。同時，工作人員還詳細介紹了咸陽移動高頻騷擾電話防護小程序的使用方法，幫助消費者解決了因陌生電話頻繁騷擾帶來的困擾，為保護消費者的安全權益貢獻了力量。

　　作為“2024年陜西省放心消費示范單位”，咸陽移動通過此次活動全面響應了315“共筑滿意消費”的主題。公司通過反詐教育、透明消費實踐以及高效問題解決反饋機制，進一步鞏固了通信行業在消費者權益保護中的示范作用。

　　下一步，咸陽移動表示將繼續秉承“客戶為根，服務為本”的理念，不斷提升服務質量和水平。公司計劃加強適老化服務，創新心級服務手段，致力于為消費者提供更加優質、便捷的通信服務，持續推動消費者滿意度的提升。(張梟雄)