(通訊員：賀豐、李潔楠)當(dāng)看到這位滿頭銀發(fā)，步履蹣跚的老人終于露出了久違的笑容，對(duì)我們表示感謝的時(shí)候，我們知道這不僅是一次成功的息訴罷訪，更是真正的“為人民服務(wù)”。

為什么不是34萬(wàn)元

事情要從頭說(shuō)起。老人今年已經(jīng)71歲了，系原長(zhǎng)安區(qū)某國(guó)有企業(yè)的退休職工，因其父親的離休金和死亡補(bǔ)助費(fèi)與自己的親弟弟鬧糾紛，自己推算出有34萬(wàn)余元，要求弟弟將其中的17萬(wàn)元錢分給他。

弟弟卻說(shuō)父親的錢在生前平時(shí)生活中和喪葬時(shí)已經(jīng)花了，沒(méi)錢！老人怎么也想不通，遂將弟弟告上法庭，要求法院判決遺產(chǎn)分割。

2017年長(zhǎng)安區(qū)法院審理認(rèn)為：老人用父親的月工資數(shù)推算出來(lái)34萬(wàn)余元，這樣的推測(cè)證據(jù)不足，難以認(rèn)定，遂判決不支持老人訴求。

屋漏偏逢連陰雨

老人不能接受敗訴的結(jié)果，心里始終想不明白。收到判決還在上訴期內(nèi)老人就病倒住院了。病愈后已過(guò)了上訴期限，老人又向法院申請(qǐng)?jiān)賹?。市中?jí)法院亦因同樣理由不予支持。老人仍不服，遂到我院申請(qǐng)民事抗訴。

當(dāng)接待人員第一次詳細(xì)審閱了兩級(jí)法院的判決，認(rèn)為判決并無(wú)不當(dāng)，不存在抗訴的情形，對(duì)老人予以解釋，老人完全不能接受，不停地找各種理由糾纏。

后來(lái)的日子里，老人還多次因同樣的理由來(lái)到我院要求民事抗訴。我們的接待人員經(jīng)過(guò)多次的接觸，明白了老人并不是為了錢，只是抱著“不為打官司，只為鬧本縣”的思想，要與弟弟一論高低，不分出“勝負(fù)”絕不罷休。

打開(kāi)的心結(jié)

我們做接待工作，不僅要做到釋法說(shuō)理，更要明白群眾需要什么。我們一方面幫助老人分析了案件中對(duì)己不利的因素，另一方面站在老人的角度看待這件事情。接待人員說(shuō)：“大爺，您住在灞橋，來(lái)往長(zhǎng)安舟車勞頓，很是辛苦。和您的親弟弟對(duì)簿公堂，其實(shí)您心里也是不愿意的吧？”

老人不語(yǔ)。

“您也不希望您的晚輩看到你們?yōu)榱隋X，爭(zhēng)吵不休，有什么比家庭和睦更重要嗎？”

老人說(shuō)：“兒女都勸我，讓我別告了。唉！可是，我就是咽不下這口氣！”

“您打官司、住院、上訪，最后只收獲了憤怒、生氣和無(wú)奈。您這個(gè)年紀(jì)，沒(méi)有疾病、健健康康就是莫大的福氣。懂得放下，安度晚年比什么都好！”

老人在我們的耐心勸解下，終于放下了心結(jié)，表示不再上訪了。

我們攙扶著老人走出控申大門，囑咐他路上小心，老人揮手向我們告別，我們心里覺(jué)得好暖好暖。