在“互聯網+”浪潮推動下,化妝品電商以一種全新的產業業態迅速發展壯大,引爆了網購化妝品的熱潮。
據有關統計數據表明,在電商產品銷售中,化妝品的銷售量占據了第二位。面對如此發展態勢,化妝品電商存在的行業監管與標準缺失、假冒偽劣產品泛濫、售后服務不到位和不正當競爭等問題亟待解決。因此,為促進化妝品電商行業健康快速發展,提出以下四個方面建議。
——完善法律法規,做好頂層設計
不斷完善化妝品電商行業相關法律法規,強化產品和服務標準體系建設,優化質量標準滿足消費結構升級需求,帶動行業提升服務水平,做到有法可依。進一步加大法律法規落實力度,做到有法必依。開展專項治理,做到執法必嚴。
——加大打擊力度,夯實監管責任
加大對銷售假冒偽劣產品、不正當競爭的打擊力度。重點打擊制售假冒偽劣商品、其他商標侵權和相關虛假宣傳等違法行為。對發現的涉嫌重大違法線索,要對生產、銷售等相關環節進行全鏈條調查處理。嚴厲懲治違法責任主體,公開曝光典型案件,震懾相關違法行為。
——健全維權機制,保護合法權益
暢通消費者訴求渠道,完善全國12315互聯網平臺功能,建立常態化的消費者滿意度調查評估機制。探索建立糾紛多元化解決機制,完善訴訟、仲裁與調解對接機制。適應互聯網時代發展要求,加大網絡消費者權益司法保護力度,加強網上消費者爭議解決機制建設。
——樹立品牌意識,推動持續發展
加強宣傳教育,引導化妝品電商經營戶牢固樹立質量品牌意識,加強行業自律,不售假冒偽劣產品,建立長遠發展理念。強化網絡交易平臺等市場主體的“第一責任人”意識,督促網絡交易平臺(網站)經營者積極配合市場監管部門開展相關專項治理,推動化妝品電商行業持續健康快速發展。
(寶雞民建 王曉妮)
編輯: 孫璐瑩
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