今年以來,府谷縣行政審批服務局緊緊圍繞工程建設項目審批改革、相對集中行政許可權改革、政務公開、“一張網”建設等重點工作,讓信息多跑路、群眾少跑腿,打造實體政務服務大廳、網上辦事大廳、行政審批專用章“三位一體”的“隨身隨地隨辦”的辦理模式,讓審批辦理更高效。
一章審批 審批更高效
“真是沒想到,這次來了一趟就辦好了,這可是以前3個月可能都辦不下來的事情,現在審批效率比以前快,工作人員服務態度讓人更舒心。”近日,在府谷縣政務大廳遞交完相關手續的市民李保軍激動地說。
李先生回想起幾年前辦理相同業務時依然記憶猶新,因為流程不熟悉,來來回回跑了四次才辦完一項業務。現在,所有的申報材料都有模板,而且審批的流程和時限都有詳細的說明。
今年以來,府谷縣行政審批局創新舉措推行“雙學、雙編、雙審,一章通辦”的相對集中行政許可權改革模式。“雙學”,即原審批部門審批人員、審批局審批人員輪流講課、互幫互學;“雙編”,即審批局與原審批部門共同編制出實用型審批要點、辦事指南及接件標準;“雙審”,即對已承接的重點類、疑難類審批服務事項,借助聯席、聯審會議,著力解決審批服務中重點、難點問題。“一章通辦”,即對審批局已承接的審批事項,實行實接實批、“一枚印章管審批”。府谷縣行政審批局共通過聯席、聯審會議審批辦理了交建集團股權質押登記,秦晉、二道溝煤礦開工備案等重點審批事項20余件,對已承接的260多項審批服務事項,通過規范、高效、便民的審批服務,將“一章管審批”全貫通服務工作推向一個新水平。
一網通辦 辦事更便捷
材料沒帶全、線下業務辦不了,鄉鎮居住的王勇在縣政務中心大廳犯了愁:“好不容易請假一天回來辦理業務,這次要是沒辦成,又得回去跑一趟了。”窗口受理人員得知了他的情況后,趕緊告訴他業務可以“網上辦”,不光審批可以進行網上辦理,而且申請材料都可以在網上查詢到樣本,批文還支持快遞郵寄。
今年以來,府谷縣設常態化企業開辦專區,以“證照分離”改革為契機,推行“企業注冊登記申請+行政審批服務局陪辦幫辦代辦+商事注冊登記+免費印章刻制+稅務登記+銀行賬戶設立+中郵全國免費證照速遞+營業執照自助取件”的“一門一網一窗”“府快好辦”服務模式,全面推開“一件事一次辦”的主題式快捷審批服務工作。
同時,府谷縣行政審批局按省直管縣要求,全力推動“全省通辦”工作,同時,與渭南市華州區行政審批服務局、榆林市靖邊縣行政審批服務局等區縣審批局舉行了政務服務事項跨區、跨縣通辦簽約儀式,并開展了為縣鄉企業、群眾陪辦、幫辦、代辦服務,為辦事企業、群眾提供全程跟蹤服務,并通過鄉鎮分區域幫代辦窗口,方便進城群眾辦事,解決企業和群眾辦事“多地跑”、“折返跑”的問題。
目前,府谷縣共打造6個鄉鎮、社區、小區便民服務示范點,23個鄉鎮(農業園區、便民服務中心)場地標準化建設全部完成,172個行政村便民服務室全部掛牌。
一窗受理 服務更貼心
為了進一步簡化審批流程,方便百姓辦事,府谷縣行政審批局建立“受、審、勘”分離、分領域審批服務的工作機制。將為民服務大廳分為:公共事項便民服務區,綜窗受理、按類分發、一窗出件區,部門“三集中、三到位”受審分離區,審批局審批專區,審批局現場踏勘專區五大區域,初步形成“審批不見面、踏勘專區辦、服務更方便”的工作模式。
持續開展“減事項、減環節、減時限、減材料、減費用、減審批、優流程、優服務”的“六減兩優”服務,要求審批局及各部門單位窗口以簡單事項1天辦、一般事項3天辦。同時,在政務大廳開辟綠色通道,為軍人、老弱病殘孕、應急救援、人才引進、大項目審批及誠信主體新開快捷、即辦通道專窗,為特定對象特事特辦,提供更加便利、快捷、高效的優質服務。(記者 許鵬 通訊員 李淑紅 賀艷飛)
編輯: 張潔
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