各界新聞網訊(萬宏偉 記者 韓永國)“阿姨，您的頭發有點亂了，來，我幫您梳好!”這是8月10日漢濱公安分局張灘派出所戶籍民警正忙著為轄區老人柯某某拍攝身份證照片的場景。

　　家住漢濱區壩河鎮興隆村的柯某某今年70歲，因身體原因無法正常行走，一直未辦理二代居民身份證，給生活帶來了不便。近日，張灘派出所社區民警在開展基層基礎工作中，了解到老人因要享受國家相關政策急需辦理身份證，隨即將情況向所領導進行反饋，所領導立即安排戶籍民警為老人上門辦證服務。8月10日，民警攜帶照相設備來到柯某某家中，為了拍好證件照，戶籍民警攙扶著老人，細心調整相機角度，通過多拍優選，最終為老人拍出了滿意的照片。

　　“感謝公安民警，從今天起,我也有二代身份證了!”民警上門辦證服務為群眾解決難題，也溫暖了柯某某及家人的心。

　　為深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，張灘派出所經過前期積極聯系鎮村干部進行排查，發現壩河鎮還有9位老人，因存在特殊困難未辦理二代居民身份證，戶籍民警采取集中上門為行動不便的老人提供辦證服務，解決了他們的實際困難。

　　4月28日，漢濱分局面向社會推出八項便民利民措施以來，戶政部門進一步優化窗口服務，主動為轄區困難群眾提供上門辦證、綠色通道等服務，切實解決廣大群眾“急難愁盼”問題，真正把窗口服務送到百姓家。今年以來，共為老年人辦證服務900余人次、高(中)考生“綠色通道”辦證服務38人次，同時各所隊也通過不斷完善服務群眾機制，持續優化服務措施，全面提升了服務群眾的能力水平，不斷增強人民群眾滿意度，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。