為深化“放管服”改革,府谷縣車管所大力推進“最多跑一次”制度,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,不斷提升車駕管業務工作服務的能力和水平,實現業務“馬上辦”、“網上辦”、“預約辦”……被評為“全國一等縣級車管所”,讓廣大群眾充分享受到交管“放管服”改革的紅利。
讓群眾少跑路 實行“網上辦”
府谷縣車管所大力推行財損交通事故線上快處、進度查詢業務,線上處理事故同比增加58.7%。在“車王”二手車交易代辦點建成電動自行車查驗區。 在便民服務大廳增設自助服務終端、設立互聯網體驗區、便民服務區,讓群眾辦事更加便捷自助;考試全程音視頻無死角監控,執法記錄儀全程記錄,考場管理更智能化;創新駕駛人審驗教育和滿分學習服務模式,大力推行互聯網自主約考,建成“兩個教育”標準化學習場所,實現“兩個教育”100%集中服務。
簡化辦事流程 實現 “馬上辦”
為簡化群眾辦事流程,府谷縣車管所結合工作實際,調整各個業務窗口權限,整合窗口資源,以群眾需求為出發點,不斷優化各項便民利民服務措施,優化窗口配置,實現車駕管業務“一窗通辦”,推行繳費支付電子化,“一次排隊、一次受理、一次辦結”進一步提升車駕管業務服務水平。
拓展服務網絡 推出“延時辦”
府谷縣車管所開通周六駕考服務,落實延時服務、節假日急辦等工作制。全面落實公安交管“放管服”改革措施,方便群眾快捷辦理業務;延伸服務網絡,利欣源小型汽車科目二、摩托車科目二和科目三社會化考場已全面投入使用、新區政務中心設立駕駛證補換業務窗口,通過警保、警郵、機動車代辦服務站提供車駕管服務,全力打造群眾“家門口的車管所”。
縮短辦事時間 推廣“預約辦”
為進一步提升群眾辦事效率,府谷縣車管所全面推行交管12123平臺,群眾提前在網上預約,可辦理補換證、網上審驗等多項車駕管業務,最大限度“讓數據多跑路,群眾不跑路、少跑路”,針對不懂、不會運用手機APP及互聯網辦事的群眾,窗口同志當面講解網辦流程,提升辦事群眾網辦知曉率及覆蓋率,真正讓辦事群眾了解互聯網對車駕管辦理帶來的實惠和方便,實現交管服務“零距離”。
府谷縣車管所全年深入推進部局12項便民新措施,實現車管所查驗區智能化、檔案電子化,推動駕駛證補換業務、機動車免檢業務進駐政務大廳,車輛監管中心建成投入使用。開展C類駕駛證和五小車輛全科目考試業務,開通4個“一窗通辦”、18項業務“一證簡辦”、申請資料“四個減免”,深入街道、社區、村鎮現場辦理電動自行車登記注冊,落實學法減分政策開展,大力推廣互聯網服務平臺使用,注冊用戶5.2萬余人,網辦業務2萬余筆。(記者 許鵬 通訊員 李淑紅 馮晉卿)
編輯: 張潔
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