7月1日，省消協(xié)發(fā)布2019年上半年受理投訴情況：全省各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴4508件，解決3869件，投訴解決率85.825%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失457.23萬(wàn)元，接待投訴咨詢及來(lái)訪人員22350人次。

　　按照投訴性質(zhì)分類：質(zhì)量問(wèn)題1594件，占投訴總量35.36%;價(jià)格問(wèn)題615件，占投訴總量13.64%;合同問(wèn)題497件，占投訴總量11.02%;售后服務(wù)問(wèn)題482件，占投訴總量10.69%。根據(jù)投訴商品分析，家用電子電器類622件，占投訴總量13.80%;交通工具類408件，占投訴總量9.05%;房屋及建材類353件，占投訴總量7.83%。

　　按照投訴服務(wù)分類：生活、社會(huì)服務(wù)類479件，占投訴總量10.63%;房屋裝修及物業(yè)服務(wù)類171件，占投訴總量3.79%;銷售服務(wù)類170件，占投訴總量3.77%。此外，汽車銷售問(wèn)題增幅明顯，涉及汽車銷售各環(huán)節(jié);因“西安奔馳車事件”持續(xù)發(fā)酵，2019年上半年汽車及零部件類投訴296件，同比上年增加33.93%。

　　省消協(xié)組織聯(lián)絡(luò)與信息部工作人員張斌表示，今年上半年投訴的熱點(diǎn)和難點(diǎn)主要包括：二手車消費(fèi)信息不真實(shí)，隱瞞事故車銷售;汽車分期貸款問(wèn)題多，汽車貸款公司資質(zhì)存疑;健身服務(wù)投訴增多，辦卡容易退卡難;裝修公司變更避責(zé)，消費(fèi)者權(quán)益受損難追回。(記者 原登榮)