去銀行辦理相關業務,一摸口袋沒有銀行卡該怎么辦?在信息大爆炸的時代,人們已經習慣一部手機“包打天下”,面對銀行網點辦理業務必須出示銀行卡的問題,曾被諸多用戶“嫌棄”。如今,此問題再也不用發愁,近日,西安銀行通過科技創新實現了網點無卡化,將銀行卡“搬”到手機銀行上。用戶在網點辦理業務時,只需登錄手機銀行,出示銀行卡二維碼,柜面人員通過掃描二維碼即可輕松辦理業務。
那么網點無卡化是否真的安全便捷呢?抱著這樣的疑問,記者來到西安銀行總行營業部一探究竟。
銀行卡說“再見”
揣個手機也能到柜臺辦業務
家住北郊的王女士在高新區上班,因為工作緣故經常要跑銀行,“現在出門習慣只帶一部手機,經常會忽略銀行卡,結果辦個業務來來回回得折騰好幾趟。”王女士坦言現在確實方便很多,“西安銀行確實是為用戶著想,現在到網點辦業務我就拿個手機就行,哪里還需要費勁帶錢包帶卡,而且掃碼省時省力,方便快捷。”
“我們不僅方便了用戶,且我們的安全也是有保障的。”西安銀行總行營業部柜員李勝說道,之前經常有用戶因忘記帶卡無法辦理業務,導致用戶需要多跑一次,造成用戶體驗下降,而如今“網點無卡化”是西安銀行為用戶打造的一項增值服務。關于“網點無卡化”的安全性問題,記者從西安銀行相關工作人員了解到,通過手機銀行生成的銀行卡二維碼屬于動態二維碼,一分鐘內自動刷新,有效降低被拍照、截圖盜用的風險;另外,二維碼生成時采用數字簽名技術確定掃碼人身份,再通過國密算法加密傳輸,柜面掃碼設備掃描后連接服務器才能將用戶卡號顯示在柜面。此外,手機銀行中“@盾”的加密算法及大數據策略,為用戶構建了全方位金融級的移動APP安全保障。
“卡時代”邁向“APP時代”
西安銀行用“智慧”為百姓幸福“加碼”
近年來,西安銀行充分發揮金融科技力量,服務西安“智慧城市”建設,為解決社會關注的熱點、難點、痛點問題,不斷努力前行。
此次“網點無卡化”更是西安銀行從“卡時代”向“APP時代”邁出的一大步。相關負責人表示,在當前移動化、數字化、開放互聯的背景下,銀行用戶習慣儼然發生了天翻地覆的改變,通過智能手機,用戶進行了一場史無前例的從線下到線上的行為場景大遷徙,“網點無卡化”就是通過流程再造實現網點各渠道與線上APP應用場景的互聯互通,打造新時代的新型服務模式,使所有用戶、服務、產品都能實現共生共存、互利共贏。西安銀行堅持“以用戶為中心”理念,重構業務流程、拓寬獲客渠道、完善用戶體驗,打造了線上線下相融合的互聯網金融新生態。
目前,西安銀行“網點無卡化”所覆蓋的業務包括存取款、修改個人信息、理財、保險及第三方簽約等,除應監管合規、風險控制等要求的極少數業務外,幾乎涵蓋了目前網點零售客戶必須出示銀行卡的全部場景。同時,西安銀行不斷探索金融科技,還推出了手機掃碼存取款、交易流水手機自助打印、“@盾”遷移、個人信息維護、個人貸款查詢等業務的線上辦理,打造全面交易環節的無卡化流程,以更現代化、科技化的力量,讓金融更普惠,為用戶提供更具價值的金融生活服務。
編輯: 羅亞秀
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