這是一次史無前例的征管體制改革：從2019年1月起，偏居一隅的隴縣稅務局順應改革，從原有的面向經營主體開展征稅服務，全面轉為面向普通群眾開展社保費征繳，工作理念、征繳方式都面臨新的巨大的考驗;

　　這是一項事關百姓福祉的行動：養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險——五種保險稅費的征繳，件件連著普通群眾的幸福和安康;

　　這是一道覆蓋面最廣的考題：全縣27.8萬人，近居民養老保險費的征繳，就涉及這個山區縣24萬人口，覆蓋全縣總人口的86%，收繳總量之大、服務對象之雜、征管難度之高、涉及部門之多前所未有。

　　面對新的挑戰和考驗，隴縣稅務局堅定稅收為民、為民稅收理想信念，多措并舉，苦干實干，以昂揚的斗志，開創隴縣社保費征繳新局面。今年前三季度，就完成了全年90%以上的征繳任務。

　　建體制 破難題

　　厚植社保費征繳沃土

　　社會保險讓百姓老有所養、病有所醫，失業有補貼、工傷有保障、生育有津貼，但其征繳工作卻長期面臨“費種多、覆蓋廣、政策強、任務重、人員少”的難題。如何把實現好、維護好、發展好人民群眾根本利益作為制定一切稅收政策、完成一切稅收任務的出發點和落腳點?隴縣稅務局以勇于攻堅克難啃“硬骨頭”的勇氣、敢于推陳出新破“舊體制”的膽識，開始了一系列真刀真槍的改革。

　　群眾需要怎樣的社保費征繳服務?為了做好社保費征繳工作，隴縣稅務局派出全局黨員干部，翻山越嶺，進村入戶開展調研，收集匯總采納人民群眾對社保費征繳的意見建議，破解社保費征繳難題。

　　社保費征繳需要動員各方力量共同參與。隴縣稅務局定期向縣委、縣政府領導匯報工作進展，積極爭取支持，部門協作，建立社保費征繳工作督查落實責任制。縣政府成立了由分管副縣長任組長，稅務、財政、人社、醫保、民政等相關職能部門共同參與的社保費征繳工作領導小組。定期召開聯席會議，隨時召開部門領導碰頭會，建立健全聯絡人制度，暢通社保費征繳工作問題解決溝通渠道，充分發揮“稅務+銀行+社保+鄉鎮+繳費人”的五位一體聯動作用。同時在鎮、村兩級分別成立社保費征繳工作專班，形成政府負責、稅務征繳、部門協作、鎮村落實、駐村幫扶工作隊包抓到戶到人的征繳體系，通過體制完善促進社保費征繳工作提質增效。

　　每年集中征繳期，縣政府主管領導親自帶隊，稅務及各有關部門深入鎮村檢查工作進度。縣考核辦將社保費征繳工作任務完成情況納入各鎮及有關部門年度目標責任制考核，有效促進了社保費征繳工作開展。

　　有了健全的機制作保障，困擾社保費征繳的難題迎刃而解。

　　分級管 網格包

　　創新征繳方式結碩果

　　作為寶雞市稅務局納稅人分類分級管理試點單位，隴縣稅務局按照《納稅人分類分級管理辦法》，積極推進納稅人分級分類改革，對社保費征繳管理實施稅費同征共管和專業化管理相結合的模式，優化社保費征繳資源配置。

　　在爭冠方式上，由縣稅務局專門股室負責全縣社保費和非稅收入的政策、征繳、業務指導等管理工作;將東南分局確立為社保費專業管理分局，負責全縣自然人、機關事業單位稅費的征管和城鄉居民社保費的征繳工作。

　　在“兩險”征繳工作階段，隴縣稅務局又創造性地提出，將東南分局細化為5個城鄉居民“兩險”征繳小組，分別與縣域內10個鎮建立一對一聯系，負責落實征繳政策，采集征繳信息，解決存在問題，指導、督促各鎮村及時完成征繳任務。

　　隴縣稅務局還從全局范圍內篩選培養了一批專業工作人員，組建社保費征繳專業管理團隊，負責日常社保費征繳管理與指導工作。通過專業征繳團隊，推進納稅人分級分類管理，創新網格包片管理形式，實現社保費精準化征繳。

　　城鄉“兩險”涉及面廣，隴縣稅務局創新網格化管理模式，實行領導包片、分局包鎮、干部包村的征繳工作機制，將稅務征繳網格與政府建立的“縣、鎮、村、組、戶長”五級行政管理“網格”融合互聯。同時充分利用縣、鎮、村、組基層行政體系的優勢，將城鄉居民社保費征繳工作同步推送至政府網格管理事項，強化村組網格員的政策宣傳、督促引導作用，全面實現了社保政策及時達、社保業務及時辦、社保費額及時繳，社保成效迅速顯。

　　2021年，隴縣已征收城鄉居民養老保險92627人，占2020年繳費人數94475的98.04%，全市排名第一;民征收2021年度居民醫療保險22.9萬人，占2020年征繳人數的96.4%。隴縣城鄉兩險征繳進度連續兩年在全市各縣區名列前茅，在全省工作中位居前列，網絡化征繳體系優勢日益凸顯。

　　優服務 辦實事

　　拓寬服務渠道解民憂

　　57歲的薛碎記是隴縣溫水鎮蘇家塬一組村民，今年6月，到了繳納城鄉養老保險的時間，可老薛用的是老年機，不會網上繳費。無助的他帶著現金來到東南稅務分局，工作人員耐心幫他解釋業務，并用自己的手機為老薛代繳1500元城鄉養老保險金。

　　隴縣畜牧局職工李某長期患病臥床，今年3月，他在家多次嘗試進行網上個人所得稅退稅服務，但無法登錄。由于臨近退稅期限，他抱著試試看的態度撥通了隴縣稅務局辦公電話。接到求助后，東南稅務分局稅務干部周澤鈺主動上門，幫助他在手機APP 上操作，并按政策規定為其申請退稅530多元。

　　像這樣的暖心服務，在隴縣稅務局不勝枚舉。為了拓寬為民服務渠道，隴縣稅務局多次與金融機構溝通聯系，整合縣域各方力量，借助金融機構網點覆蓋面廣的資源優勢，搭建繳費信息服務網。以辦稅服務廳為信息中心、鎮為工作站、村為采集點，創新“村采集、鎮匯總、縣維護上網”工作流程，持續優化征繳服務。為了讓群眾少跑路，面向全縣普及手機銀行、銀聯“云閃付”、微信等多種靈活繳費方式，針對年齡偏大、文化程度低、繳費不便的群眾，還在每村設立兼職代辦員，協助繳納社保費用。確保群眾最多跑一次，實現群眾繳費問題現場辦結。真正打通服務群眾最后一公里，實現足不出村便利繳費。

　　為做好繳費數據統計，及時反饋傳遞征繳信息，縣局建立了社保費征繳進度通報制。由東南分局每周二、周五利用征繳系統統計數據，通過社保費征繳工作群，通報各鄉鎮的繳費情況，并及時向鄉鎮反饋傳遞繳費數據及繳費臺賬。加強了鄉鎮社保費工作專干與各村組聯系，極大便利村組干部、網格員及時準確掌握本村未繳費人員信息和征繳進度，后期一對一繳費督促提醒工作更具有針對性。

　　雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越!站在新的起點上，隴縣稅務局一班人必將以更加昂揚的斗志、以更加鏗鏘的步伐迎接新的更加美好的未來!