11月28日上午,中國太保壽險陜西分公司首屆康養嘉年華發布會在西安索菲特酒店隆重啟動。中國太保旗下中國太保壽險聯合太平洋健康險、杉泰健康科技、太保養老投資、太平洋醫療健康及陜西地區主流媒體全程參與。中國太保壽險陜西分公司黨委書記、總經理孔強擔任本次康養嘉年華活動首席發布官,現場發布并邀請客戶親身體驗太保服務項目。中國太保壽險副總經理兼中西區域總經理張樹明,中國太保產險陜西分公司黨委書記、總經理周暉,金融行業協會領導及部分VIP客戶受邀參會。
深耕大健康,蓄力大養老
2021年,《“十四五”時期發展規劃和2035年遠景目標綱要》與《“健康中國2030”規劃綱要》中指出,健康中國建設已成為國家遠景目標,健康已成為人民全面發展的必然要求,關注健康、養老,關注民生福祉,關注人民對美好生活的向往已提上國家日程。2021年,也是中國太保長航元年,在行業轉型中,中國太保蓄力深改,由傳統人力驅動轉變為客戶服務驅動,積極落地康養戰略,全面推進產品+服務體系,品質為先,打造優質的客戶服務口碑,以客戶需求為導向,深化服務引流客戶,強化保險意識的良性經營循環。
本次啟動采取現場及線上同步直播方式,邀請營銷伙伴和客戶同步觀看。會上,孔強向兩位中國太保忠實客戶授“太保服務體驗大使”聘書。隨后,張樹明、孔強、周暉、行業領導及服務大使一起上臺,共同揭開嘉年華序幕。
人生四季展愿景,服務體驗見真章
以康養服務為主線,太保服務體驗區旨在打造融通的“保險-健康-養老”生態圈,增強客戶與服務之間的互動性,根據人生四季,搭建“少兒茁壯—青年發展—中年主力—長者享老”的動線體驗區,充分滿足客戶生命周期各階段的產品及服務需求,彰顯服務科技感。體驗區包含鷹瞳Airdoc、7*24小時視頻醫生、太保藍本、磁控膠囊胃鏡、常衛清腸癌早篩,生命銀行凍存、血糖監測等項目,全方位、多層次拉升客戶康養服務水準。服務項目受到團險客戶、銀保客戶、個人績優客戶等的熱烈歡迎,現場人頭攢動,好評如潮。
下午,西安地區繼續開展康養活動,深入介紹客戶服務體系。
當日,130余位高端客戶進行現場體驗,線上觀看超4萬人次。中國太保壽險陜西分公司將以嘉年華發布會為始,擴面體驗,搭臺子架梯子,在轄內各機構陸續開展康養活動,為廣大客戶帶去更便捷、更豐富的服務項目,為歲末年初客戶服務做好保障,將客戶“請進來”,帶客戶“走出去”,與客戶一起,遇見太保,預見美好!(胡昕)
編輯: 意楊
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