本輪新冠肺炎疫情發生以來，農發行西咸新區支行堅決落實西安市委市政府關于疫情防控政策措施，在做實做細做好防疫工作的基礎上，扎實推進疫情防控期間金融服務保障工作，為奪取疫情防控和服務鄉村振興“雙勝利”打下堅實基礎。

　　克服困難，落實應急值守，確保金融服務不斷。自2021年12月份開始，西安市新冠肺炎突然疫情蔓延，農發行西咸新區支行黨支部快速反應，成立疫情防控領導小組，制定預案，落實責任，全力做好疫情防控和金融服務工作。12月22日下午，西安市政府“關于12月23日零時起對全市小區、單位實行封閉管理”的政策傳出后，該行積極響應，緊急動員全行員工開展核酸檢測，對所有人員進行摸底排查，確保員工身體健康。接著，抽調11名業務骨干帶上行李住到辦公大樓封閉式辦公;其他員工利用“農發智勤”等移動辦公軟件，采取“現場+遠程辦公”相結合方式開展居家辦公。對外，他們向全部客戶發出了《告客戶書》，公布聯系人和聯系方式，承諾7*24小時在線服務，指導客戶利用云平臺、網上銀行、手機銀行等辦理信貸、支付等業務，確保疫情期間關門不歇業、服務不斷檔。

　　圖為農發行西咸新區支行客戶部研究業務辦理工作。

　　細化措施，抓好疫情防控，保證營業場所安全。按照市委市政府和上級行黨委關于做好疫情防控工作的要求，該行細化工作措施，成立專班，做好體溫檢測、消殺、核酸檢測等工作。嚴格落實“足不出戶”的疫情管控措施，在崗人員實行封閉管理，吃住都在支行，減少外出疫情感染風險。對辦公區域和營業大廳定時進行通風、消毒、消殺，確保營業場所清潔、通風;嚴格執行在崗人員佩戴專業口罩、錯時分區上班制度，最大限度減少人員聚集和交叉感染;聯系社區、防疫企業，每天進行核酸檢測，定時進行體溫監測。倡導客戶通過微信、郵件、云平臺等進行網上咨詢、網上辦理，對確需現場辦理的客戶，做好進門登記、體溫檢測、核酸證明檢查等工作，免費提供專業口罩、一次性手套、酒精消毒液等，協助客戶完善防護措施，同時簡化辦事環節，提供快速便捷服務，最大限度減少客戶等待時間。

　　圖為農發行西咸新區支行用活動室改造的女職工臨時宿舍。

　　守好陣地，聚焦防控大局，做好業務營銷服務。本輪疫情發生后，該行對轄內疫情防控資金需求進行了摸底，對采購疫情防控相關貨物、工程和服務的項目進行梳理，積極主動對接調查，助力疫情防控;對信貸資金支付開辟“線上審核”渠道，快速審核工程款、工資等需求近百筆，確保疫情防控期間資金供應;為減少企業負擔，對疫情期間客戶開立網銀、詢證函、匯劃等免收手續費。對正在調查的信貸項目，支行留守人員和居家辦公人員密切配合、加強聯系，通過云對接、云辦貸、云會議等方式積極推進;對學校、醫院、公園等民生重點信貸項目，落實專人，克服困難，積極開展調查評估工作，力爭做到按計劃投放。

　　圖為農發行西咸新區支行員工正在緊張有序地進行演練業務測試。

　　堅定信心，抓好輿論宣傳，引導員工共克時艱。大力宣傳加強疫情防控的各項制度措施和實際行動，進一步統一員工思想認識，增強戰勝疫情的決心與信心。成立隔離人員服務專班，隨時掌握隔離人員思想動態和心理變化，及時紓解精神壓力。做好疫情防控健康知識的宣傳，引導員工正確理性看待疫情，增強自我防范意識和防護能力。加強輿論引導，及時回應員工關切和輿論關注，引導員工遵紀守法、自重自律，不造謠、不信謠、不傳謠，積極履行社會責任，做疫情防控的踐行者、社會正能量的傳播者。(彭海濱 王京)

　　圖為農發行西咸新區支行員工居家辦公場景。