近日，陜西移動延安分公司在全市聚焦重要場景、重要區(qū)域涉及的264個物業(yè)點，開展了物業(yè)點網(wǎng)絡質(zhì)量提升行動，為客戶送上更優(yōu)質(zhì)的通信服務。

　　為核實網(wǎng)絡覆蓋情況和網(wǎng)絡質(zhì)量，延安移動工作人員冒嚴寒、進社區(qū)，對網(wǎng)絡進行精準識別、評估分析。結合多維數(shù)據(jù)，按照月粒度開展室內(nèi)外4/5G網(wǎng)絡質(zhì)量評估檢測分析，出動人車150次，測試264個住宅小區(qū)，走訪700余名客戶，對接一線營銷人員，共收集網(wǎng)絡意見建議100余條，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡問題17個。

　　針對排查中發(fā)現(xiàn)的問題，他們采取“一點一案”精細優(yōu)化。專家團隊當日加班分析，挖掘問題物業(yè)點樓宇根因，結合測試數(shù)據(jù)、環(huán)境地圖，并通過視頻會議連線測試人員、維護人員進行反復討論，當日制定輸出個性化解決方案。截至目前，延安移動聯(lián)合省級專業(yè)部門，拉通規(guī)劃、建設、維護多專業(yè)，后臺參數(shù)調(diào)優(yōu)86條，基站天線調(diào)優(yōu)16處，增補基站、電梯信號放大器、樓頂基站6處，建設基站2處，搬遷回填1處，問題物業(yè)點解決率達到95.3%。

　　為了提供更好的網(wǎng)絡體驗，延安移動將持續(xù)提升網(wǎng)絡質(zhì)量，不忘初心、牢記使命，始終將人民的需求放在首位，為延安的經(jīng)濟發(fā)展奉獻力量。(陜西移動延安分公司)