“參與保險(xiǎn)是真正的慈善，買保險(xiǎn)是執(zhí)善心，做保險(xiǎn)是筑善業(yè)。”這句在保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)廣為流傳的話激勵(lì)了每一個(gè)篤定前行的保險(xiǎn)從業(yè)人員，寇玉愛就是其中之一。

　　2019年，寇玉愛加盟了富德生命人壽安康中心支公司，成為一名保險(xiǎn)代理人。面對新行業(yè)，寇玉愛緊跟公司安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，寇玉愛對保險(xiǎn)有了初步了解和認(rèn)知，她給自己買了一份健康險(xiǎn)《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)(2019版)》，成為了自己的第一個(gè)客戶，同年的10月她因腰椎間盤突出癥住院治療，公司理賠了4701元且賠款金額當(dāng)天到賬，自己切身的體驗(yàn)也堅(jiān)定了寇玉愛在保險(xiǎn)行業(yè)努力奮斗的信心。

　　保險(xiǎn)是愛與責(zé)任，保險(xiǎn)行業(yè)是大愛的行業(yè)，理賠服務(wù)便是其淋漓盡致的體現(xiàn)。理賠不是服務(wù)的終點(diǎn)，而是服務(wù)的起點(diǎn)。2022年的一次拜訪客戶中，寇玉愛得知客戶的孩子因感冒住院，合療報(bào)銷后有2862元未報(bào)銷，了解到孩子在學(xué)校買了學(xué)平險(xiǎn)，告知客戶學(xué)平險(xiǎn)還可以理賠剩余部分，便協(xié)助客戶整理理賠資料，陪同客戶到學(xué)平險(xiǎn)所在保險(xiǎn)公司辦理理賠業(yè)務(wù)，幾天后客戶也順利收到了理賠款。客戶很是感激和認(rèn)可寇玉愛，便讓她為一家四口做了全面的健康保障計(jì)劃，成為了寇玉愛的忠實(shí)客戶，也把寇玉愛轉(zhuǎn)介紹給了身邊很多人。

　　寇玉愛秉承著“終其一生做好一件事”的理念，堅(jiān)守“做一個(gè)將余生獻(xiàn)給保險(xiǎn)事業(yè)的人”的初心，從一名普普通通的業(yè)務(wù)人員一步步成長為三星區(qū)域主管，她以專業(yè)的精神、負(fù)責(zé)的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶，更以對保險(xiǎn)事業(yè)的無私奉獻(xiàn)影響、帶動(dòng)了更多人去認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)、從事保險(xiǎn)、結(jié)緣保險(xiǎn)，最終構(gòu)建了屬于自己的保險(xiǎn)新天地。(富德生命人壽陜西分公司供稿)