在延安這片歷史悠久的土地上，陜西移動延安分公司正以實際行動，將“心級服務”的溫暖之光，播撒到廣大群眾的日常生活中，為他們打造出一個更加便捷、安全的信息服務新世界。

　　近日，延安移動以無微不至的服務，將“心級服務”的理念深度融入群眾生活，讓每一位用戶都能感受到來自心底的關懷與溫暖。他們深知，在信息化快速發展的今天，網絡信號的穩定與暢通，是人民群眾享受美好生活的重要基石。因此，針對電梯間、地下室等信號盲區，延安移動迅速開展了“居民區感知提升專項攻堅”行動。

　　在電梯類場景中，他們創新性地采用了電梯井天線、無線微功率等先進技術方案，成功解決了4/5G網絡信號深度覆蓋的難題。而在地下室等復雜環境中，他們則通過大功率皮站、八通道射頻天線等高效手段，迅速實現了信號的全覆蓋，讓每一位用戶都能享受到流暢無阻的網絡體驗。除了網絡信號的優化升級，延安移動還深知提高群眾電信詐騙防范意識的重要性。他們圍繞智能手機購物、出行等常用APP的使用方法，以及手機拍攝構圖知識等進行了詳細講解，并一對一為長者客戶解答手機操作方面的問題。同時，他們還積極介紹新型電話詐騙的套路案例，教會老年人防騙小妙招，有效提升了群眾的自我防范能力。尤為值得一提的是，延安移動與市公安局反詐中心緊密合作，共同搭建了涉詐手機卡“機卡綁定”模型。這一創新舉措不僅為全市乃至全省涉詐手機卡數量的大幅下降作出了突出貢獻，更以實際行動守護了人民群眾的財產安全。

　　截至目前，該模型已封停涉詐號碼4000余個，日均封停涉詐號碼70～90個，準確率高達95%以上。延安移動深知，品質服務永遠是中國移動的DNA。他們將繼續“堅持以人民為中心的發展思想”，用專業的能力、熱誠的態度和執著的精神，不斷拓展延伸“心級服務”立方體的內涵與外延。他們相信，通過不懈努力和持續創新，定能讓更多群眾享受到信息通信服務帶來的美好生活。(陜西移動延安分公司)