23年，于時間長河而言，不過是短暫一瞬;但對于一家金融機構而言，這是一段櫛風沐雨扎根三秦的奮斗征程，是與一方水土休戚與共、命運交織的深刻見證。2002年，在西安含光大廈，泰康人壽陜西分公司踏上新征程。2025年5月18日，公司迎來了23歲的生日。

　　2002年5月18日，陳東升董事長在泰康人壽陜西分公司開業儀式上講話。

　　23年來，泰康人壽陜西分公司始終堅守本源、守正創新，踔厲奮發、篤行不怠，積極貫徹落實國家政策和區域戰略，堅持金融工作的政治性與人民性，堅定擁抱市場，始終保持“拼”的精神、“闖”的勁頭、“實”的作風，同心協力推進中國式現代化建設，用市場經濟的方式方法增進人民福祉，實現全心全意為人民服務的理想。

　　自成立以來，泰康人壽陜西分公司為地方經濟發展作出了卓越貢獻。全省累計納稅7.98億元，服務客戶26.89萬人次，賠付金額14.93億元，健保通理賠客戶5.02萬人次，賠付金額8325.18萬元，公益支出超過450萬元。

　　憑借出色的業績與優質服務，泰康人壽陜西分公司先后被陜西省和西安市人民政府評為“優秀金融機構”，被陜西金融監管機構評為陜西保險系統“先進集體”，被陜西省保險行業協會評為“5A級標準化服務網點”“服務老年人特色網點”，被陜西地區多家主流媒體評選為“支持陜西經濟建設優秀金融機構”“陜西地區卓越服務保險公司”“陜西地區最具競爭力保險公司”“陜西地區誠信品牌保險公司”。

　　堅持黨建引領

　　踐行金融為民理念

　　泰康人壽陜西分公司堅持黨建引領，深入學習貫徹中央金融工作會議精神，錨定“新壽險”戰略目標，全面落地“壽險支付+養老服務”戰略，深入推進實施“支付+服務+投資”三端協同發展模式，以自身高質量發展助力金融強國建設，力爭在服務國家戰略、服務保險主業、服務陜西經濟、做優做強上取得新成效。

　　泰康人壽陜西分公司深刻認識到堅持黨的領導、加強黨的建設是企業的“根”與“魂”，制定了“全面加強黨的建設專項行動方案”，明確公司全面從嚴治黨目標任務，推動黨的政治優勢轉化為公司經營優勢，以高質量黨建引領公司高質量發展。一是堅持不懈以習近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂，嚴格落實“第一議題”制度，深化對金融工作政治性人民性的認識;推動黨的領導與公司治理深度融合，保證公司的經營發展沿著正確道路和方向前行。二是探索構建立體式的黨建工作體系。縱向上以“黨委抓支部、支部管黨員、黨員帶群眾”，橫向上以政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設為核心內容，將制度建設貫穿其中，推動黨建和業務深度融合，營造風清氣正的政治生態和團結奮進的良好氛圍，服務黨中央決策部署落地和集團、總公司目標任務達成。2024年，全省累計召開黨建會議10次，深入學習黨紀條例和金融會議精神;組織開展紅色主題黨日活動3次，覆蓋黨員96人次，不斷提升黨性修養。9家地市機構在客服柜面設立“黨建+消保教育基地”，全年組織各類消保活動351場次，觸及消費者38.73萬人次。

　　堅持以人民為中心

　　提升消保工作質效

　　泰康人壽陜西分公司堅持以人民為中心的工作思想，堅決貫徹落實黨中央的要求和習近平總書記重要講話精神，堅定不移走中國特色金融發展之路，將消費者權益保護作為踐行社會責任、推動高質量發展的重要抓手。

　　公司堅持問題導向，以制度建設夯實消保根基。2024年至2025年一季度，累計更新完善19項消保制度，確保業務全流程規范透明;針對內外勤崗位特點，分層分類開展310場專項培訓，實現全員覆蓋、全員參與，以專業能力提升服務質量。同時，強化以黨建引領消保工作的要求，將黨的要求融入公司治理各環節，落實主體責任，全面檢視服務短板，持續優化內部管理流程。在消費者教育宣傳領域，公司積極創新形式、擴大聲量。2024年“金融教育宣傳月”期間，深度參與陜西金融消費者權益保護公益宣傳片《穿越千年的守候》拍攝，該片在西安地鐵二號線投放，累計觸達534萬人次;2025年3月，積極參與監管部門開展的線下宣傳活動，吸引超1000名消費者參與，并獲西安電視臺專訪報道，線上曝光量突破110萬人次，讓金融知識走進千家萬戶。未來，泰康人壽陜西分公司將繼續深化消保體系建設，聚焦問題精準發力，鞏固優勢、補齊短板，以更優質高效的服務守護消費者權益，為金融行業穩健發展貢獻力量。

　　健康財富規劃師(HWP)

　　開啟職業新賽道

　　在長壽時代的大背景下，泰康人壽陜西分公司圍繞保險、資管、醫養立體布局，通過“支付+服務+投資”三端協同，構建新壽險發展模式，打造出泰康之家、幸福有約、健康財富規劃師(HWP)三大名片。

　　2022年，泰康HWP基本法誕生，打造了HWP合伙人及HWP企業家全新職業模式，致力于建設轉型更易成功、收入更易突破、價值更易實現的全新事業平臺。2023年，HWP企業家、合伙人持續晉升，全速突破，晉升驅動優增優聘，貢獻卓越。2024年，HWP團隊全新起航，全力打造頂尖績優組織，向著更高平臺持續邁進。

　　2025年，作為公司從高速發展向高質量發展轉型的頭號工程，西安HWP經營體系逐步完善，團隊規模持續擴大，績優建設初見成效，品牌影響力逐漸提升，項目人力突破800人。同時，泰康人壽HWP優才培養計劃正式啟動，開啟地市級中支機構績優轉型，面向中端績優隊伍，推出HWP優才培養計劃，培養行業新生力量。泰康人壽陜西分公司HWP優才項目已在延安、咸陽落地，并將陸續在各地市推廣實施。

　　在時代發展新趨勢下，HWP正成為保險行業的新興職業賽道，有志之士在泰康有望成長為真正的健康財富企業家，引領行業發展，奔赴長壽時代的星辰大海。

　　構建新壽險

　　推動行業高質量發展

　　黨的二十大報告指出，高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。泰康人壽陜西分公司始終以服務陜西經濟發展為己任，恪守服務實體經濟本源，深度融入陜西發展大局，為地方經濟注入泰康金融動力，七次榮獲泰康保險集團“突出貢獻集體”稱號。

　　泰康之家·秦園效果圖

　　目前，泰康在陜已布局人壽、養老、在線、之家·秦園(籌)、泰康拜博口腔五家分支機構。未來，將充分發揮大健康生態體系優勢，共同打造業務銷售作戰地圖，最終實現“一個客戶、一個泰康”的全生命周期經營模式，促進泰康陜西各板塊做大做強，實現客戶資源共享、協同賦能、高效發展。

　　泰康首創保險與醫養的跨界融合，將虛擬的保險支付體系和實體的醫養康寧服務體系相結合，打造覆蓋全生命周期的產品和服務，構建長壽、健康、財富三大閉環。泰康保險集團在西安傾力打造的高品質醫養融合養老社區——泰康之家·秦園備受關注。

　　作為一家大規模、全功能、國際標準的高品質養老社區，占地面積約4.8萬平方米，規劃地上建筑面積約9.7萬平方米，可提供約1130個養老單元，在為西安乃至陜西的長輩提供全新的享老生活方式的同時，也將助力紓解我國西北地區養老壓力。泰康之家·秦園分兩期建設，一期預計于2027年投入運營。

　　夕陽如火，落日熔金，生命的旅程流光溢彩。從整體來看，泰康之家已在全國布局36城43個項目，東西南北中全面運營開業了25家養老社區，養老“金字招牌”越擦越亮，用實力跑出了泰康速度，北起黑龍江哈爾濱、南至海南島，泰康之家遍布神州大地，一幅波瀾壯闊的美好生活畫卷正在展開，15000多位長輩也在此找到并開啟了全新的、理想的享老生活。

　　情系三秦百姓

　　彰顯泰康擔當

　　泰康人壽陜西分公司深入踐行金融工作的政治性、人民性，在服務人民美好生活方面交出了“新答卷”。作為金融企業，聚焦國家戰略是泰康人壽陜西分公司義不容辭的社會責任。

　　公司積極踐行社會責任，做“有溫度的保險”。自成立以來，泰康人壽陜西分公司主動感恩回饋社會、善行三秦，累計提供就業崗位近32萬個。同時，在陜西地區多次開展慰問孤寡老人、關注留守兒童、探望失足少年、幫助自閉癥兒童、慰問退伍老兵、捐資扶貧等社會關愛活動，以實際行動傳遞溫暖，切實體現企業的社會價值。

　　2017年8月，泰康保險集團發起“溢彩公益計劃”，成立了溢彩公益基金會，重點聚焦助老、助學、扶貧、助醫等公益項目。在陜西地區先后為延安八一敬老院捐助價值100萬元的信息包、培訓包、健康包、資金設備包等，提升養老服務水平;為延安麻洞川鄉趙臺村幸福養老院捐贈現金100萬元，用于擴建養老院，解決困難及留守老人的基本生活及醫療需求。泰康人壽陜西分公司連續8年組織員工、HWP在重陽節、春節等節日慰問孤寡老人，給他們送去自發捐贈的價值近60萬元的米面油等生活用品。

　　公司還為榆林佳縣陜西保險業“兩聯一包”紅棗羊產業扶貧項目捐贈20萬元，并連續6年購買當地農產品近70萬元;2020年以來，公司連續3年向陜西地區634名登記在冊的8歲至65歲困難人員贈送保險保障，每人獲贈意外傷害保額10萬元、意外醫療保額1萬元，為困難人員抵御意外風險提供保障。2024年7月，陜西多地遭遇強降雨，商洛、寶雞受災嚴重，公司捐贈3萬元用于抗洪救災。

　　日新月盛，是每一次蓄積力量的突破;青云直上，是每一次跨越極限的新篇。這是一個逐夢前行、敢想敢為的二十三年。在新質生產力澎湃發展的浪潮中，泰康人壽陜西分公司正以金融為民、服務實體為墨，續寫金融報國的嶄新篇章。恰似長安城外“絲綢之路”群雕的無聲訴說：穿越歷史的風云變幻，聲聲駝鈴依然清脆;走過二十三年的風雨歷程，泰康人壽陜西分公司將在追求最大績優高客公司的發展道路上堅定前行、續寫輝煌。(馬靜靜)

　　《各界導報》2025年5月21日 總第5928期 第04版