7月25日，陜西省延安市吳起縣出現強降雨，造成洛河吳起縣城段水流漫出河道，河道兩邊車輛被水淹或被水沖走。平安產險延安中心支公司第一時間啟動應急響應預案，調動各類應災物資，同時積極協調當地救援力量和保障資源，全力落實防災救災減災工作。

　　截止7月28日，延安中支共接到車險報案32筆，預估損失132萬元，結案7筆;企財險接到報案4筆，預估損失60萬元，目前均已完成查勘;農險暫未接到報案，初步排查暫無損失。目前公司承保車輛已施救13臺，協助救援其他車輛7臺。

　　為有效應對災情，快速啟動災后理賠和重建工作，最大限度挽回群眾財產損失，公司采取以下各項措施：

　　1.設置大災服務救援點：在吳起縣迎賓街彭溝執法停車場設置固定理賠服務點，進行車輛保全和理賠問題答疑，同時對于被淹主城區進行地毯式摸排。

　　2.第一時間開展救援行動：由理賠經理帶隊，共計5人前往吳起縣進行支援，并攜帶各類救災物資，協調當地拖車三輛參與無差別救援。

　　3.成立黨員先鋒隊：發揮黨員帶頭作用，組織黨員先鋒隊徒步進入無信號山區排查受損車輛。

　　4.救災搶險隊涉水深入內澇區域：完成6處地庫隱患排查，并對被困車輛開展施救工作。

　　期間，救災隊伍發現某外地客戶車輛在旅游途中受損，快速進行定損維修，于次日完成理賠工作，客戶返程前特送來“洪水無情平安有愛 極速理賠誠信相隨”錦旗，感謝公司以專業服務護航客戶旅途無憂。

　　近期，平安產險延安中支將持續跟蹤車庫清淤、車輛保全、丟失車輛理賠指引及報案車輛定損賠付等工作。公司將以最快響應速度落實理賠救援，用最實保障舉措筑牢民生防線，始終做群眾最堅實的風險抵御屏障。（平安產險陜西分公司供稿）