□ 付霞 記者 張璐

　　漫步在漢中市寧強(qiáng)縣陽(yáng)平關(guān)鎮(zhèn)子龍新區(qū)社區(qū)，“志愿紅”的身影穿梭于樓棟之間、活躍在群眾身邊。自2024年下半年創(chuàng)新推行志愿者積分制管理以來(lái)，社區(qū)以新時(shí)代文明實(shí)踐站和慈善幸福家園建設(shè)為抓手，探索出一條基層治理新路徑，讓“小積分”釋放“大能量”，激活社區(qū)共建共治共享“一池春水”。

　　積分量化：志愿服務(wù)有“標(biāo)尺”，居民奉獻(xiàn)有“回聲”

　　子龍新區(qū)社區(qū)的積分制管理，經(jīng)過(guò)半年多的實(shí)踐打磨，已成為社區(qū)自治的“智慧杠桿”。居民參與環(huán)境整治、矛盾調(diào)解、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體、組織文化活動(dòng)等志愿服務(wù)，均可獲得相應(yīng)積分。這些積分不僅能兌換米、油、紙巾等生活用品，更是評(píng)選“優(yōu)秀志愿者”的重要依據(jù)。“以前做志愿服務(wù)全憑一腔熱情，現(xiàn)在有了量化標(biāo)準(zhǔn)，大家的付出看得見(jiàn)、摸得著。”社區(qū)黨支部負(fù)責(zé)人介紹道。

　　這一機(jī)制巧妙地將無(wú)形的志愿服務(wù)轉(zhuǎn)化為可計(jì)量的積分，既彰顯了對(duì)居民奉獻(xiàn)的尊重，也為社區(qū)治理提供了科學(xué)管理工具。翻開(kāi)居民的“積分存折”，每一筆積分都記錄著奉獻(xiàn)的足跡，讓志愿服務(wù)的價(jià)值變得直觀可見(jiàn)，極大提升了居民的參與感與獲得感。

　　角色轉(zhuǎn)變：從“局外人”到“當(dāng)家人”，社區(qū)煥發(fā)新活力

　　積分制的推行，如同一把金鑰匙，打開(kāi)了社區(qū)治理新格局。社區(qū)志愿者隊(duì)伍從最初的20人迅速壯大到100余人，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)突破5000小時(shí)。居民王女士興奮地說(shuō)：“每次翻開(kāi)‘積分存折’，看著自己的服務(wù)記錄，心里滿是成就感，感覺(jué)真正成為了社區(qū)的主人。”

　　積分制打破了傳統(tǒng)治理中“政府主導(dǎo)、居民被動(dòng)”的固有模式，讓居民從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;當(dāng)家人”。社區(qū)定期舉辦的積分兌換活動(dòng)，不僅是物資的交換，更是鄰里情感的聯(lián)結(jié)紐帶。如今的子龍新區(qū)社區(qū)，處處洋溢著和諧氛圍，“我的社區(qū)我做主”不再是一句口號(hào)，而是生動(dòng)的實(shí)踐。

　　長(zhǎng)效護(hù)航：多元激勵(lì)與動(dòng)態(tài)優(yōu)化，讓積分制永葆生命力

　　為確保積分制長(zhǎng)效運(yùn)行，子龍新區(qū)社區(qū)構(gòu)建了全方位激勵(lì)體系。除日常生活用品兌換外，還開(kāi)展了“優(yōu)秀志愿者”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)積分排名靠前的居民授予榮譽(yù)證書并公開(kāi)表彰，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)雙管齊下，持續(xù)點(diǎn)燃居民參與熱情。

　　同時(shí)，社區(qū)建立常態(tài)化優(yōu)化機(jī)制，駐社區(qū)第一書記楊旭東與社區(qū)“兩委”定期召開(kāi)專題會(huì)議，廣泛聽(tīng)取居民意見(jiàn)。針對(duì)居民反映的“積分獲取難度不均”等問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整服務(wù)事項(xiàng)與積分規(guī)則，確保各類志愿服務(wù)都能得到公平回饋。這種動(dòng)態(tài)優(yōu)化模式，讓積分制始終貼合社區(qū)實(shí)際需求，成為凝聚民心、推動(dòng)慈善幸福家園建設(shè)的堅(jiān)實(shí)載體。

　　志愿者積分制管理在子龍新區(qū)社區(qū)的成功實(shí)踐，為基層治理提供了創(chuàng)新樣本。通過(guò)量化激勵(lì)與多元機(jī)制，有效激發(fā)了居民參與熱情，顯著提升了社區(qū)治理效能，繪就出“眾人拾柴火焰高，共建共享幸福家”的美好畫卷。