□ 記者 殷博華

　　“服務周到，盡心盡責。”8月2日，記者走進西安朱雀國家森林公園景區管理班組辦公室，墻上的這面錦旗格外引人注目，這是前幾天一名游客送來的。說起這面錦旗，班組副組長劉波記憶猶新。

　　5月3日，游客胡先生下山途中突然感到腿部不適，立刻聯系班組請求幫助。接到求助電話，劉波立刻帶人趕往現場。得知胡先生不能獨立行走后，劉波和同事便攙扶著胡先生艱難下山。

　　西安朱雀國家森林公園屬于山岳型景區，位于秦嶺腹地，平均海拔1600米，最高處達3015米。越往高處走，山形地貌越復雜，一路向上更是布滿了陡峭的臺階。劉波和同事一路噓寒問暖，每走一步都小心翼翼，生怕給胡先生帶來二次傷害。因天氣寒冷，劉波還把自己的衣服脫下來披在胡先生身上。

　　經過2個多小時的努力，胡先生終于被安全送到山下。上車前，胡先生握著劉波的手感謝個不停，并承諾要為他們送一面錦旗。

　　西安朱雀國家森林公園景區管理班組共有12名平均年齡35歲的男職工，平日里的工作除了日常巡山外，更多的是救援、幫助游客。據不完全統計，多年來班組先后參與過大大小小的營救活動50余次，受到游客稱贊。

　　“干我們這一行，不打交道則已，一打交道就是過命的交情。”班組組長宋群群說。

　　記者跟隨宋群群一路上山巡查，因為不是周末，景區的游客不是很多。即便如此，山上的每個地方他們還是要巡查到位。

　　“這個地方臺階陡峭，人多的時候我們會派專人在此駐守。”“這段路很滑，走的時候一定要注意腳下。”一路上，宋群群一邊提醒過往游客注意安全，一邊向記者講述著大家工作中的點點滴滴。

　　由于長時間的紫外線照射，班組成員的皮膚被曬得黑黑的，個別組員的臉上還出現蛻皮現象。21歲的段世新是班組年輕成員之一，皮膚黝黑卻充滿活力。他告訴記者，大家每天巡山的步數都在2.5萬步以上，由于經常走山路，班組上了年紀的組員幾乎都落下了膝蓋疼的毛病。

　　經過3個多小時的跋涉，記者終于到達了景區的最高點冰晶頂。在這里休息時，記者見到了在此值守的組員鄧東。

　　由于冰晶頂地勢陡峭，無法設置休息的地方，每次值守時大家都必須站著。當天氣變化時，大家都是守在濕滑處，反復提醒游客注意腳下安全。為了游客的安全，他們常常把躲雨的地方讓給游客。

　　“我已經習慣了，這是咱的工作。只要游客安全，玩得開心，就是對我們最大的肯定。”鄧東說話的時候，記者發現，他衣服后面滿是白色的汗漬。

　　當記者詢問他工作感想時，他卻被旁邊的游客叫了過去。原來，這位游客不慎遺失了一個袋子，希望鄧東能幫忙尋找。在陪同鄧東一起找到游客丟失的物品后，他向記者講述了班組的一個故事。

　　2020年的一天，馬龍勃和雷旭東兩名組員接到一個緊急電話。一名女游客說在體驗滑道項目時，把自己的結婚戒指落在手套里了，這枚戒指對她有著非凡的意義。

　　“我們當時一聽，就立刻開始尋找。但是面對800多副手套，一時無從下手。”馬龍博說。

　　看著游客心急如焚的樣子，大家一副手套一副手套挨個檢查，幾個小時不休息，終于物歸原主。找回戒指的游客很是感動，急忙拿出錢來要答謝大家，但大家都說，這是自己的工作。

　　“我們雖然只是一個默默無聞的平凡班組，但是大家對自己的要求卻很高，必須任勞任怨，把小事做好。”西安朱雀國家森林公園景區主管王強說。

　　王強是班組的老職工，記者見到他時他正在巡山，他熱情地邀請記者一同用餐。本以為是一份豐盛的盒飯，但他從包里拿出來的卻是泡面、火腿腸和饅頭。

　　原來，由于工作環境所限，山上無法搭建餐廳，巡山的人每天必須背夠午飯和水。近兩年來，景區才搭建了一些簡易餐廳，其實就是一個能煮泡面的地方。但對大家而言，這已經是驚喜了。

　　“你別說，煮出來的泡面就是比泡出來的香得多。”王強笑著說。在這笑容背后，卻隱藏著一絲心酸。記者了解到，班組成員每人每月至少巡山30次。

　　在下山的路上，劉波說，班組成員不僅是游客安全的保護者，還是環衛工人，巡山路上要負責撿拾垃圾和清空垃圾桶。因為景區要求垃圾不能過夜，所以大家巡山的時候，必須把山上的垃圾帶下來。

　　十年里，西安朱雀國家森林公園景區管理班組始終如一護生態、守安全，用日夜堅守肩負起“綠水青山就是金山銀山”的使命擔當，讓秦嶺的山更綠、花更美，人笑得更燦爛。因為突出貢獻，西安朱雀國家森林公園景區管理班組被中華全國總工會授予“全國工人先鋒號”稱號。