新華網西安12月25日電(記者張晨俊)一通熱線電話，學校沿線的公交車延長了營運時間，參加課后服務的學生不再會錯過末班車;一個智慧社區“隨手拍”，損壞的路燈和路面得到修復，樓道堆積的雜物廢品被及時清理;一次車管服務提前預約，在周末也可辦理車輛變更登記手續，耗時不到1小時……

　　近年來，陜西省渭南市深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持以“小切口”助推“大變革”、服務“大民生”為主題，創新完善系列惠民便民舉措，不斷增強群眾獲得感與幸福感。

　　在渭南市臨渭區東風社區，黨總支書記孫曉萍打開手機中的“鄰里看護平臺”，實時查看多位獨居老人的血壓、心率等健康數據。作為當地首批智慧建設試點社區，東風社區居民可隨時通過手機端辦理便民事項，發布訴求建議。社區工作人員還為獨居和失能老人發放智能手環，實現對居家生活和健康數據的實時監測。如今“智慧社區”在渭南已建成并投入使用177個，目前正逐步向農村社區推廣。

　　在渭南市行政服務中心“一表申報 一窗出件”窗口，醫藥企業負責人閆變玲剛剛拿到了藥品與醫療器械銷售相關證照。“以前辦這類變更手續要跑好幾個部門，填寫各種表格，如今材料申報簡潔高效，一個窗口一次辦結，之前需要近一個月的流程，真是太方便了。”

　　今年以來，渭南市行政審批局實行線上一個平臺、線下一個窗口，共梳理“一件事一次辦”集成服務事項785個，共辦理集成服務事項1.8萬余件，極大地方便了群眾和企業辦事創業。

　　2020年以來，渭南市信訪部門以“創建人民滿意窗口”為載體，圍繞實現“一站式接待、一條龍受理、一攬子解決”目標，創新實行民生類簡易事項快速辦，重點領域重要事項限時辦，熱點難點問題跟蹤辦。探索推行“最多訪一次”，從小窗口展現大作為，微服務折射好作風，全面提升了群眾滿意度。

　　冬日時節，地處白水縣堯禾鎮的千畝示范蘋果園寒風凜冽。薛圪嶗村果農李軍平戴著厚厚的棉手套，為今年新栽植的蘋果樹修枝整形。“自從加入了果園托管服務，我們掌握了更多專業技術和管理經驗，向果樹要效益才更加得心應手。”

　　白水縣擁有55萬畝蘋果園區，是知名的“蘋果之鄉”。近年來，當地政府針對產量不高、質量不均、效益不穩等難題，向果農提供多樣化、精準化果園托管服務，構建集生產種植、果品包裝、冷藏物流、加工營銷于一體的全產業鏈服務體系，探索形成以農業社會化服務助力產業振興的新路徑。

　　渭南市改革辦主任王永鵬表示，近年來渭南市瞄準改革的關鍵點和突破口，聚焦群眾“急難愁盼”，以“小切口”改革集中解決突出問題。黨史學習教育開展以來，渭南市通過梳理打通服務群眾企業難點堵點的“小切口”改革任務，讓人民群眾得到了更多的便利和實惠，改革全流程管理效能得到持續提升。