如果游客正在吸煙，就會有身穿金色鎧甲的武士走過來抱拳施禮勸阻，此時此刻，游客不僅不會惱羞成怒還會心悅誠服地配合結束不文明行為。

　　這是經常發生在西安城墻景區的一幕。

　　文明，是一座城市最生動的注腳;旅游，是一座城市最亮麗的名片。一直以來，西安城墻景區扎實推進文明旅游示范單位創建工作，切實發揮文明旅游示范單位的帶動作用，促進公民旅游文明素質提升。2022年，陜西省文化和旅游廳公示了13家單位為2021年陜西省文明旅游示范單位，其中包括西安城墻景區。

　　2022年即將收官，西安城墻景區相關負責人在總結過去展望未來之際，表示西安城墻景區作為古都西安靚麗的文化旅游名片，第一批全國重點文物保護單位，國家5A級景區，是展示西安新形象的窗口之一。

　　西安城墻始建于隋代582年，它是在唐皇城的基礎上擴建而成的，距今已有1400多年的歷史，是目前世界上保存的規模最宏大、結構最完整的古代城池建筑。作為享譽世界的“文化國門”，西安城墻景區一直致力于“以人為本，聚焦服務”，始終將優質服務作為品牌打造的重中之重，把最專業的態度、最真誠的服務，奉獻給每一位遠道而來的游客。自2016年開始打造無煙景區，營造濃厚宣傳氛圍，全區域增設垃圾箱、宣傳欄等基礎設施，全員上崗撿拾垃圾，開展文明勸導，并通過撿煙頭換禮品、換春聯等公益活動，引導廣大游客加入其中，共建無煙景區，在全市掀起文明共創共建的熱潮。此外，“金鑰匙服務”也是西安城墻景區一塊響當當的“金招牌”，更是星級品質服務的體現，游客只要來到城墻景區，從購票、入園到游覽全過程，金鑰匙服務一路相隨。在景區的不同位置，都能看到“金鑰匙專員”堅守崗位的身影，引導游客文明旅游，用心解答游客問題，時刻提醒游客注意個人防護，保障游客的游覽安全。為了給游客營造整潔舒適的游玩環境，景區每天除了細致入微的清潔，還設置了約450個垃圾桶、67個衛生間，部分衛生間內還設有自動抽紙機、USB充電口，以便大家垃圾入桶、文明如廁，共同愛護景區干凈整潔的旅游環境。

　　2023年，西安城墻景區相關負責人表示，他們將進一步結合文明旅游工作新形勢、新要求，著力在文明旅游環境建設、文明旅游融合高質量發展等方面爭當表率，努力打造西安城墻景區文旅融合新名片，為推動陜西文旅產業高質量發展貢獻城墻力量。(記者 張靜)