各界新聞網訊(杜新科)今年以來，彬州市在三個年活動中，堅持以人民為中心，立足群眾需求，方便群眾辦事為重點，堅持“五注重五服務”建設，著力打造簡約、高效的鎮街基層便民服務中心，使服務群眾“最后一公里”的便民中心更加便利暢通，成為新時代基層黨委、政府聯系服務群眾的主陣地。

　　注重人性化，讓服務更暖心。將鎮街黨群服務中心劃分業務區、閱覽區、自助區、休息區，為群眾免費提供打印復印、老花鏡、愛心輪椅、充電樁、無線網絡、血壓檢測、體重測量等10余項人性化服務，讓群眾在輕松舒適的環境中咨詢辦事。主動適應群眾晌午出行辦事的習慣，實行“朝九晚五”坐班制，有效化解干部工作與群眾辦事高峰時間上的矛盾。

　　注重集約化，讓服務更舒心。將鎮街各站所涉及服務群眾的事項全部納入黨群服務中心辦理，聯系市行政審批服務局申請下放18項行政許可事項和10項公共服務事項，設置5個服務窗口，可承辦90余項服務事項。所有業務公章全部由大廳統一管理，各項業務的審批權限全部授權于大廳工作人員，實現“一站式”服務。

　　注重精細化，讓服務更貼心。建立村干部代辦、包村干部協辦便民機制，針對合療繳費、高齡、養老待遇年審、動物防疫、各類保險等涉及群眾面廣的階段性事項，以及鰥寡孤獨、體弱智障等特殊人群，開展“下沉式”進村入戶流動巡回服務，把好事實事辦到群眾心坎上。

　　注重規范化，讓服務更省心。指導成立黨群服務工作領導小組，黨委副書記主管，紀委副書記坐班管理。建立聯席會議制度，定期召集各站所負責人研究解決工作中的問題和矛盾。印發《便民服務手冊》，嚴格落實首問負責、一次性告知、限時辦結和群眾服務評星等制度，樹立高效便捷、耐心熱情、服務周到的良好形象。

　　注重高效化，讓服務更盡心。黨群服務中心干部實行“雙重任務、雙重角色”管理，每個干部既有業務分工又有服務職能，“群眾來了辦事項、群眾走了干業務”，讓干部既能待的踏實又能干的充實。推行全科式辦理服務，窗口工作人員熟練掌握所有服務事項業務，讓群眾“即來即辦、辦結而歸”，實現窗口服務不斷檔。