記者從西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)獲悉，中秋國(guó)慶假期期間，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)共運(yùn)輸旅客111.1萬(wàn)人次，同比2022年增長(zhǎng)160%，單日運(yùn)送旅客最高達(dá)14.6萬(wàn)人次。節(jié)日期間，機(jī)場(chǎng)共起降航班7700架次，同比2022年增長(zhǎng)240%，單日保障航班最高達(dá)998架次。

　　節(jié)日期間，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)根據(jù)航班計(jì)劃執(zhí)行情況，結(jié)合空域容量、航路限制和氣象預(yù)報(bào)等情況，提前研判識(shí)別航延風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)信息聯(lián)動(dòng)，針對(duì)可能延誤的航班，采取有效應(yīng)對(duì)舉措，確保旅客順暢出行。同時(shí)，提前預(yù)判高峰時(shí)段，動(dòng)態(tài)調(diào)整值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道等開(kāi)放數(shù)量，優(yōu)化調(diào)整安檢待檢區(qū)組織流程，高峰時(shí)段最大化開(kāi)放安檢通道，在值機(jī)、安檢等重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)安排流動(dòng)引導(dǎo)崗位，并增加自助設(shè)備的引導(dǎo)推廣，緩解旅客等候時(shí)長(zhǎng)，切實(shí)提高關(guān)鍵環(huán)節(jié)服務(wù)效率。

　　針對(duì)假期客群特點(diǎn)，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)優(yōu)化服務(wù)流程，細(xì)化服務(wù)舉措，各崗位嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)特殊旅客、首乘旅客的關(guān)注，做好引導(dǎo)、幫扶。針對(duì)家庭出行旅客多的特點(diǎn)，增加引導(dǎo)人員，及時(shí)將帶小孩、老人的旅客安排至排隊(duì)較少的柜臺(tái)辦理手續(xù)。為豐富旅客出行體驗(yàn)，機(jī)場(chǎng)推出專屬“通關(guān)文牒”及印章，讓旅客通過(guò)打卡集章感受西安印記。

　　截至目前，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)已恢復(fù)開(kāi)通國(guó)際客運(yùn)航線22條，客運(yùn)量連續(xù)7個(gè)月環(huán)比正增長(zhǎng)，香港、曼谷、東京等亞洲方向航線客座率較高，運(yùn)營(yíng)品質(zhì)良好。(文/記者 馮曉瑞 受訪單位供圖)