“您好，我想感謝一下高新城管細柳大隊(三大隊)的三名城管執法人員，他們曾使用186****0706的手機號與我聯系……”

　　1月5日下午5時左右，西安市12345市民服務熱線接到了市民張先生的“感謝來電”，工作人員詳細記錄后將工單轉派至西安高新區管委會。

　　當消息轉達至高新城管細柳大隊(三大隊)時，在場的執法人員們被這“突如其來”的感謝搞得一頭霧水，直到大家按照手機號碼查詢到執法人員王博……

　　原來，1月4日下午，高新城管細柳大隊執法人員王博、高杰、王彭安對高新區實驗小學周邊環境秩序進行管控，當三人巡查至學校南側的沁園路時，發現一名身著藍色校服的小男孩站在人行道上哭泣，三名執法人員立即上前查看并進行安撫。據小男孩所述，他是實驗小學一年級學生，在放學回家的途中與奶奶和弟弟走失。

　　“你記得家長的電話嗎?”“我們幫你打電話給你的家人。”在小男孩說出家長電話后，王博拿出手機撥打過去。在核實完小男孩的姓名、就讀學校、年級班級、體貌特征等信息后，王博確定對方是小男孩的爸爸，并讓其聯系了小男孩的奶奶。

　　大約15分鐘后，小男孩的奶奶趕到現場。據小男孩的奶奶所述，當天，她用小車推著小孫子來學校接大孫子放學，回家途中大孫子貪玩，跑的也快，一不留神就跑出了自己的視線。當時自己特別著急，心想著孩子可能先回家了，就焦急地帶著小孫子往家里趕。當快到家時，兒子打來電話說孩子在學校南邊的沁園路上。“謝謝你們!”小男孩的奶奶激動地連聲道謝。

　　隨后，小男孩的爸爸又打來電話，表示一定要感謝三名執法人員，但被王博婉言謝絕。沒想到的是，小男孩的爸爸打聽到該處為高新城管執法細柳大隊(三大隊)管轄地段，特地向12345市民服務熱線致電，只為感謝三位城管執法人員。

　　三位城管執法人員表示，這只是日常工作中微不足道的小事，所以并未向任何人提起。也感謝大家對高新城管工作的信任與認可。只要群眾有需要，每一位高新城管人都會毫不猶豫地伸出援助之手。(張楚翌 高新融媒記者 李聰迎 通訊員 張冰潔)